Myriam KOUKI EP KCHAYEH

En résumé

Entreprises

• Agence de voyage - Manager

  2011 - maintenant Manager d'une agence de voyage étrangère et responsable commerciale
  la gestion des ventes
  Administration des clients: Accueil, consultations, publicité client
  Vente de billets et facturation de vol / train / bateau
  Traitement de la facturation, écriture des journaux quotidiens
  Exigences pour les factures et leurs composants minimum
  Gestion des appels, envoi des email pour les clients

• Agence de voyage - Directeur commercial

  2011 - maintenant Tâches :
  * la gestion des ventes ;
  * Administration des clients: Accueil, consultations, publicité client ;
  * Vente de billets et facturation de vol / train / bateau ;
  * Traitement de la facturation, écriture des journaux quotidiens ;
  * Exigences pour les factures et leurs composants minimum ;
  * Gestion des appels, envoi des email pour les clients

• Score-Call - Télé-agent

  2009 - 2011 Call Center: Score-Call
  Tâches:
  * Vente et négociation de contrats d'assurance ;
  * contacter les clients pour les renouvellements ;
  * Répondez aux questions, résolvez les problèmes et mettez à jour les informations sur les clients

• Wiv tunisie - Télé-enquêteur

  2007 - 2009 Call-Center: WIV
  Tâches :
  * Arrangement des rendez-vous.
  * Enquêtes sur la satisfaction du client
  * une réponse rapide aux demandes des clients ;
  * Renforce l'intérêt des clients pour les services et produits offerts par l'entreprise

• Wiv /score-call - Télé-agent en centre d'appel

  2007 - 2011 Call-Center: WIV
  Tâches :
  Arrangement des rendez-vous.
  Enquêtes sur la satisfaction du client
  une réponse rapide aux demandes des clients
  Renforce l'intérêt des clients pour les services et produits offerts par l'entreprise
  
  Call Center: Score-Call
  Tâches:
  Vente et négociation de contrats d'assurance
  contacter les clients pour les renouvellements
  Répondez aux questions, résolvez les problèmes et mettez à jour les informations sur les clients

Formations

• Faculté Des Lettres Et Des Sciences Humaines La Manouba (Manouba)

  Manouba 2005 - 2011 : Licence fondamentale en langue et littérature allemandes

• FACULTE DES LETTRES ET DES HUMANITES DE LA MANOUBA (Manouba)

  Manouba 2004 - 2010 Allemand
  
  ich suche von arbeit
  
  Allemand - ich habe Germanistik an der Universität gelernt ich habe viele Erfahrung in call-center aber ich suche von einer Arbeit in einem andere Bereiche

• Lycée Secondaire Téboursouk (Teboursouk)

  Teboursouk 2003 - 2005 Baccalaureate Degree
  
  Baccalauréat mathématiques

Réseau

• Dammak NABIL

• Fethi FERJANI

• Lyna BEN+YOUNES

• Marie ZLORKA

• Omar DRIDI

• Redouane ALAMI BENANI

• Serge BARTOLI