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Myriam MURAT

EYZIN PINET

En résumé

La connaissance s’acquiert par l’expérience, tout le reste n’est que de l’information.
A.Einstein

Parce que le challenge d'un changement de cap m'a permis d'acquérir une solide expérience dans le service client et la gestion d'un service commercial.



Mes compétences :
Administration des ventes
Gestion commerciale
Management d'équipe
Organisation évènement
Logiciel gestion comm.:Sage Accounting Software/Na
Microsoft Excel/Microsoft Word
Microsoft Excel
eCommerce
Sage Accounting Software
Navision
Microsoft Word
Merchandising

Entreprises

  • HEDONE-Importateur, distributeur de mobilier d'extérieur - Responsable administration des ventes

    2006 - 2015 - Gestion et suivi des commandes clients
    - Accueil et réponses aux demandes d’informations clients
    - Encadrement du service commercial (organisation, planification et contrôle d’activité)
    - Coordination des différents services intervenants sur la chaine commerciale ( force de vente, logistique, achats…)
    - Suivi commercial des grands comptes et centrale d’achat
    - Gestion des litiges en coordination avec la force de vente
    - Organisation logistique et participation aux différents salons professionnels
    - Organisation de vente ponctuelle aux particuliers
    - Soutien marketing
    - Mise en place et gestion d’un site e-commerce
    - Etablissement de statistiques de gestion commerciale et de suivi de la force de vente

  • Villa Verde - Responsable secteur

    L'ISLE D'ABEAU 1999 - 2005 - Encadrement de l’équipe de vente
    - Gestion des approvisionnements, du merchandising et de la vente rayon

  • Botanic - Responsable secteur rayon décoration, plantes d’intérieurs

    ARCHAMPS 1995 - 1998 - Encadrement de l’équipe de vente
    - Gestion des approvisionnements, du merchandising et de la vente rayon

  • Jardiland - Responsable secteur rayon décoration, plantes d’intérieurs

    Joinville-le-Pont 1992 - 1995 - Encadrement de l’équipe de vente
    - Gestion des approvisionnements, du merchandising et de la vente rayon

Formations

  • Demos Formation

    Lyon 2012 - 2012 Formation professionnelle : approfondissement Excel

  • Demos Formation

    Lyon 2011 - 2011 Formation professionnelle : management d'un service ADV

  • CFPH D'Ecully

    Ecully 1990 - 1991 Diplôme de gestion et commerce

    GECOH -Diplôme de gestion et commerce spécialisation filière horticole
    Ecully - Lyon (69) CFPPH

  • Savoie

    La Motte Servolex 1985 - 1988 BTAG

    Formation professionnelle : management d'un service ADV

Réseau

Annuaire des membres :