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Myrtille DARRÉ

Paris

En résumé

Lors de ma carrière très variée ainsi que dans mes activités extra-professionnelles, j’ai acquis de nombreuses compétences notamment l’accueil tant physique que téléphonique, le recouvrement, la tenue d’un agenda, l’organisation de réunions et de formations, la rédaction de compte-rendu, la vente et le SAV. Mon dynamisme et mon excellent relationnel ont souvent été reconnus par ma hiérarchie ou mes divers interlocuteurs.

Mes compétences :
LENS

Entreprises

  • Orange - Commerciale

    Paris 2000 - maintenant

  • FRANCE TÉLÉCOM - OPÉRATRICE DES RENSEIGNEMENTS NATIONAUX

    1993 - 2000 ÉLECTRONIQUE)

    LANGUES Accueil téléphonique du client. Recherche dans les bases de données informatiques.
    Conclusion de l'appel. Prise de congés d'avec le client. Tutorat. Soutien métier.
    Anglais : Bon Formation. Mise à jour des bases de données. Gestion d'équipe

  • FRANCE TÉLÉCOM - Agent d'accueil dérangements téléphoniques

    1990 - 1993 Français : Courant OPÉRATRICE DES DÉRANGEMENTS TÉLÉPHONIQUES (1013)
    Accueil téléphonique du client. Diagnostic (dépannage ou orientation en boutique).
    Conclusion de l'appel. Prise de congés d'avec le client. Envoi d'une équipe technique.
    Retour de l'intervention.Tutorat. Mise à jour des bases de données.

  • LA POSTE - AGENT D'ACCUEIL

    1983 - 1990 Accueil client (physique ou
    téléphonique) AGENT D'ACCUEIL
    Accueil client. Compréhension de la demande client. Diagnostic. Recherche dans les
    bases de données. Vente. Guichet. Cabine des chargements (valeurs). Gestion des
    Vente (physique ou pièces comptables. Tri postal. Départ du courrier. Tutorat.
    téléphonique)

  • LA POSTE - AGENT D'ACCUEIL

    1982 - 1983 Informatique Pack Office AGENT D'ACCUEIL
    365 Accueil client. Compréhension de la demande client. Diagnostic. Recherche dans les
    bases de données. Vente. Guichet. Cabine des chargements (valeurs). Gestion des

    Orientation client pièces comptables. Tri postal. Départ du courrier.

  • LA POSTE - Factrice

    1981 - 1981 Autonomie FACTRICE
    Tri et distribution du courrier (ordinaire, valeurs). Paiement des mandats.
    Dynamisme

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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