Mes compétences :
Bureautique
Communication
Internet
Microsoft FrontPage
Montage
Montage vidéo
Ordinateur
Video
Entreprises
RSI Nord/Pas-de-Calais
- Responsable de service
2006 - maintenant
Caisse Maladie Régionale du Pas-de-Calais
- Responsable du Service Gestion des Assurés
2001 - 2006- encadrement d’une équipe de 7 agents polyvalents chargés du suivi des dossiers administratifs de 34 000 assurés sociaux (immatriculations, modifications, radiations, Couverture Maladie Universelle Complémentaire Santé, RNIAM, …)
- organisation des tâches, tableaux de bord, rapport d'activité, démarche Qualité (certification ISO), formation, animation de réunions, veille réglementaire, lettres-type, mailings, requêtes
- campagne de collecte des Déclarations Communes de Revenus des Professions Indépendantes (organisation, suivi statistique, correspondant Net-entreprises)
- participation à des groupes de travail nationaux (refonte applicatif CMU-C, RNIAM, DCR)
- suppléance du Responsable de l'Organisation Informatique et de la gestion des accès et horaires
Caisse Maladie Régionale du Pas-de-Calais
- Responsable de l'Organisation Informatique
1991 - 2000- Gestion d'un parc de 30 micro-ordinateurs et 10 imprimantes connectés en réseau (relations avec le central informatique, assistance aux utilisateurs, formations, maintenance de 1er niveau du matériel, expert bureautique, requêtes, fournitures)
- Correspondant IRIS B2 : télétransmissions entre les professionnels de santé et les organismes conventionnés de l'assurance maladie des professions indépendantes (démarchage téléphonique et postal des pharmaciens, laboratoires, infirmiers et kinésithérapeutes, paramétrages, essais techniques, assistance téléphonique, suivi statistique)
- Correspondant SESAM/Vitale : sites expérimentaux de Boulogne-sur-Mer (1991) et Lillers (embossage des cartes et téléchargement des puces, maintenance du matériel, partenariat inter-régimes, assistance téléphonique), formateur national lors de la généralisation nationale de masse
- PAO : journal interne, affiches, dépliants locaux (conception et réalisation), respect de la charte graphique
- vie interne de l'entreprise : reportages photographiques et vidéo (films institutionnels, animation C.E., montage analogique/numérique)
- gestion de l'autocommutateur (paramétrage, suivi statistique, maintenance matérielle)
- gestion des accès et horaire (paramétrage)
- maintenance de 1er niveau des photocopieurs
1987 - 1991- gestion d'un parc de plus de 150 ordinateurs reliés en réseau sur DPS6
- assistance aux utilisateurs
- maintenance de 1er niveau
- éditions décentralisées
- sauvegardes
- horaires postés
