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Florence LEONARDI

SOISSONS

En résumé

Le 01/07/1996 , j' ai été embauchée aux AVA (ancienne caisse de retraite des artisans) en tant que gestionnaire de comptes au service cotisations et recouvrement.
A compter de 2003,je suis devenue animatrice de groupe dans le service cotisations et recouvrement, j'étais responsable du contrôle interne.
En 2008,suite à la création du RSI (Régime Social des Indépendants) issu de la fusion des caisses AVA (caisse retraite artisanale), ORGANIC (caisse retraite commerçante) et CMR (caisse maladie artisans et commerçants), je suis devenue ajointe au responsable au pôle relations clients.Ce pôle contient plusieurs domaines d'activités tels que la gestion des droits à la santé, la gestion des cartes vitales, la CMU, l'action sanitaire et sociale,l'indeminité de départ, l'accueil physique au siège à Glisy et l'accueil téléphonique - soit environ 22 personnes.
Je suis devenue référente et je suis experte dans les activités liées au RNIAM (Répertoire National d'Identification de l'Assurance Maladie), la gestion de la carte vitale. Je me suis formée à la gestion de dossiers CMU et indemnité de départ. J'ai piloté complètement le processus ISO 9001 "collecter les revenus" lors de la campagne de collecte des déclarations de revenus auprès des artisans et commercants.
En mars 2012, j'ai intégré le pôle santé et le service lutte contre la fraude (3 personnes) dans lequel je gère complètement les signalements de fraudes, j'exploite les requêtes locales dans les domaines "vieillesse" tels que les cotisations, la CMU, l'invalidité.... J'ai de nombreux contacts avec les partenaires sociaux en charge de la fraude et j'assiste trimestriellement aux CODAF de Picardie.
Depuis le 07/11/2016, je suis assermentée et effectue donc des contrôles.

Mes compétences :
Accueil
Accueil physique
Accueil physique et téléphonique
Contrôle interne
Documentaire
Droit
Fraude
ISO 9001
Physique
PROTECTION SOCIALE
Régime obligatoire
Retraite
Santé
Sécurité
Sécurité sociale

Entreprises

  • RSI PICARDIE - Référente fraudes suppléante et gestionnaire de dossiers fraudes

    2012 - maintenant En mars 2012, grâce à une réorganisation interne au RSI Picardie, j'ai eu l'opportunité d'intégrer le service fraudes pour le volet "vieillesse" et ainsi devenir également référent fraudes suppléant au RSI Picardie.
    Ainsi , dans mon domaine (cotisations, retraite) , je dois mettre en application les directives "fraudes" de la caisse nationale et les décliner au niveau local.
    Au niveau de la caisse, je propose également les pistes pouvant être suivies tout au long de l'année qui seront incluses dans le plan local des fraudes.
    J'exploite moi-même les signalements de fraudes ainsi que les requêtes et je transmets également à ma direction les résultats financiers obtenus.
    Mon poste me permet d'avoir de nombreux contacts avec les partenaires sociaux tels que l'Urssaf, Pole Emploi, la CAF, les DGFIP...
    Enfin, j'assiste trimestriellement aux CODAF de Picardie dans lesquels je représente le RSI Picardie et explique les résultats obtenus par notre organisme en matière de fraudes "vieillesse " et fraudes "santé".

  • Régime Social des Indépendants PICARDIE - Adjointe au responsable

    2008 - 2012 DEPUIS 2008 - ADJOINTE AU RESPONSABLE AU RSI (Régime Social des Indépendants) DANS LE POLE RELATIONS CLIENTS REGROUPANT DIVERS DOMAINES D ACTIVITE TELS QUE LA CMU- LE DROIT A LA SANTE- LA GESTION DE LA CARTE VITALE - L ACTION SANITAIRE ET SOCIALE - L INDEMNITE DE DEPART - L ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE.

  • AVA (Caisse de retraite des Artisans) - Animatrice de groupe

    1996 - 2007 DE 1996 A 2002 - GESTIONNAIRE DE COMPTES DANS SERVICE COTISATIONS ET RECOUVREMENT AUX AVA - CAISSE RETRAITE DES ARTISANS

    DE 2003 A 2007 - ANIMATRICE DE GROUPE AUX AVA DANS SERVICE COTISATIONS ET RECOUVREMENT

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