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Nabil ACHOURI

Paris

En résumé

Ayant obtenu en juin 2016 mon BTS Service Informatique aux Organisations option Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux en alternance, je suis actuellement à la recherche d'une entreprise pour continuer mes études dans le cadre d'obtenir un Master en informatique.

Mes compétences :
Autonomie
Microsoft Windows
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Système d'information
Gestion du stress
Active Directory
Organisation du travail
Debian
Cisco Switches
Routeur Cisco
VMware

Entreprises

  • Orange Business Services IT&L@bs - Technicien d'exploitation informatique

    Paris 2014 - 2016 Poste d’alternance rattachée à la direction du système d’informatique. Gestion des
    incidents du SI via OTRS. Gestion de demande de moyen informatique. Mise en place de
    ligne téléphonique IP. Affectation au projet eburo via MDT. Configuration de poste
    informatique. Gestion du parc informatique via OCS Inventory. Création de dépôt sur différents
    outils rattaché à OAB.

  • Orange - Conseiller Informatique

    Paris 2013 - 2014 Poste d’alternance rattaché à l’USEI EST. Réception des appels interne sur l’infogérance des
    outils du système d’information. Traiter les dysfonctionnements et fournir un conseil à l’usage.
    Gestion via Genergy. Orienter les incidents qui ne relèvent pas de son périmètre et s’assurer de
    sa clôture. Formation à la relation clientèle sous deux jours.

Formations

  • Lycée Jacques Brel

    Venissieux 2014 - 2016 BTS Services informatiques aux Organisations

  • CFA DUCRETET (Venissieux)

    Venissieux 2013 - 2014 Conseiller Service Electroménager et Multimédia

  • Lycée Saint Charles

    Rillieux La Pape 2012 - 2013 BAC PRO Système Electronique Numérique

Réseau

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