2016 - maintenanten charge de la gestion et l'approvisionnement nécessaire à la bonne réalisation de l'activité.
parfaite connaissance des besoins et optimisation de performances de marges et stockages
élaboration de stratégies d'achats (optimisation des coûts, stockages) dans un secteur concurrentiel
négociation commerciales et évaluations de laboratoires pharmaceutiques
analyse de propositions commerciales
assurer le respect du cahier des charges et du suivi qualité. (respect des livraisons, décalages de règlements)
prise de rendez vous, écoute et dialogue
Space aero
- Superviseur escale
2013 - maintenantSuivi et établir des comptes rendu aux compagnies aériennes
Coordination, contrôle et gestion sur le terrain
Veiller aux respects des engagements contractuels
Gestion de crises (organisation des services et prestations, prise en charge passagers)
Préparation des vols (édition des dossiers de vols, météo, particularités)
navette équipage
Régional Compagnie Aérienne (Groupe AIR FRANCE)
- Agent d'escale commercial
Tremblay en France2011 - 2013Gestion des irrégularités, annulation des vols, accueil et renseignements passagers, gestion correspondance
Embarquement, enregistrement et débarquement des passagers
Préparation des vols Schengen et non Schengen, gestion des litiges clients
Réservation et négociation tarifaire auprès d’hôtels en cas d’annulation
NOVOTEL BRON
- Receptionniste
2008 - 2012Accueil de la clientèle affaire et loisirs (VIP)
Saisie et contrôle des factures, envoi de commissions agences
Relances débiteurs (balance 230 000 euros, saisie, règlements et suivi des litiges aux contentieux
Former, juger et évaluer la performance professionnelle des stagiaires et nouveaux arrivants
Déterminer les prévisions d'activité et les transmet aux services concernés (étages, service banquet)
Gestion des délogements clients
Réalisations de gestes pour la clientèle (cadeaux clients, qualité séjour)
Service commercial avec prise de réservation avec négociation tarifaire en fonction du planning de disponibilités
tenue du standard téléphonique
tenue de la caisse journalière
interventions techniques mineurs en l'absence tu technicien
gestion des litiges clients
Pierre vacances
- Receptionniste
Paris Cedex 192006 - 2007Encaissements des règlements et préparation de factures
Prise de réservations individuelles, groupes et séminaires
Check in, check out, accueil des clients VIP
Préparation et participation aux animations
Intermarché
- Chef de rayon
Vert-le-Grand2004 - 2005Tenu de rayon
Agréage de la marchandise
Contrôle de la qualité
Mise en rayon
Affichage des prix
Suivi du chiffre d'affaire et de la marge du rayon
Merchandising
Commande
Négociation avec les fournisseurs
Veille concurrentielle
