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Centre L'espoir
- Consultante en informatique
Informatique | Hellemmes
2018 - 2022
Résolution des demandes/incidents liés aux postes de travail, imprimantes, serveurs, applicatifs.
Préparation poste de travail (installation, image, logiciels, spécifiques).
Installation/déménagement de poste de travail
Choix de matériels informatiques
Création de master de poste de travail
Configuration des dictaphones
Déploiement des mises à jour de sécurité Microsoft OS Windows.
Contrôle du bon fonctionnement des sauvegardes et de leurs réplications, restauration de fichiers à la demande, Gestion de l’Active Directory, serveurs DNS et DHCP.
Mise à jour des stratégies de groupe.
Paramétrage des droits d’accès sur les partages réseaux
Gestion de l’Antispam
Mise à jour du référentiel de configuration de l’infrastructure informatique.
Gestion de la configuration de GLPI.
Déploiement des mises à jour des applications Osiris, BCB, Oxalys, Cegi.
Création/modification de numéro, Poste/DECT sur autocom.
Gestion des imprimantes réseau Konica, Minolta, Lexmark et
du serveur d’impression.
Gestion des terminaux TPE.
Formation des utilisateurs sur différents logiciels.
Mise en place et préparation des salles Visio.
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Consort NT
- TECHNICIEN EXPERT DE PROXIMITE SYSTEMES ET RESEAUX à Décathlon
Villeneuve-d'Ascq (59491)
2015 - 2018
Support niveau 2/3, support hardware, software et logiciels interne.
Migration de postes de travail vers Windows 7
Exploitation quotidienne de l’infrastructure des sites (équipements réseaux, parc PC, imprimantes) à distance ou sur site
Administration et exploitation des serveurs Windows et serveurs NAS.
Sens du service et du contact client, Qualité, Travail en équipe.
Systèmes Windows Clients (XP, 7, 8), Système MacOS X.
Connaissances Hardware orientées PC client.
Connaissances équipements réseaux (switchs, routeurs, Access Point, notions de VLAN).
Système Windows 2003, Server (DNS, DHCP).
Installation et configuration de Google Drive.
Landesk, Active Directory.
Notions langages de scripts
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Modis
- Technicien support informatique
Villeneuve-d'Ascq (59491)
2013 - 2015
Support utilisateurs pour le GROUPE REXEL :
Gestion des incidents Hardware et applicatifs.
Gestion des comptes AD des utilisateurs.
Gestion des incidents réseau N1.
Gestion des incidents téléphonie.
Traitement des tickets et les escaladés aux bons services concernés.
Améliorer ou proposer des procédures.
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Modis
- Technicien Support
Villeneuve-d'Ascq (59491)
2013 - 2015
Support grande distribution (ATAC)
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Modis
- Technicien support
Villeneuve-d'Ascq (59491)
2013 - 2015
Technicien de proximité à SwissLife.
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Damart
- Technicien de Proximité
Roubaix
2013 - 2013
Support utilisateurs au sein des sites de DAMART FR et Belgique.
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SNCF
- Technicien support et infrastructures
2012 - 2012
Support utilisateurs.
Gestion du parc informatique.
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Willemse France
- Technicien support et système
2011 - 2011
Gestion du parc informatique
Administration server, poste de travail, imprimante.
Support utilisateurs.
Rédaction de procédures.
Gestion de sauvegarde.
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Kiloutou
- Technicien support IT
Marcq-en-Barœul
2011 - 2011
Administration du déploiement des imprimantes Epson sur les sites de Kiloutou en France.
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Secorfé
- Technicien informatique
2010 - 2011
Au sein du service monétique, je me déplace chez les clients dans la région du nord, je faisais installation, paramétrage et dépannage sur les TPEs.
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Ligue des Flandres
- Prof de tennis
2009 - 2010
Préparation d'un Diplôme d’état pour devenir un professeur de tennis.
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NCS
- Ingénieur Système et Stockage
Arras
2009 - 2009
Mise en place du serveur d’application « Windows Server Update Services (WSUS) »
Aide à la réalisation de l’architecture Anti-virus « SEP11 » du site AOST à Lyon (Audit sur l’existant et proposition d’une architecture plus sécurisée).
Aide au déménagement informatique du Centre Hospitalier de ARRAS : « création des copies de servers important afin d’assurer la continuité du fonctionnement informatique de l’hôpital. »
Installation du server ESXi, création de machines virtuelles et intégration au réseau.
Montage de Rack.
Aide à la mise en place de clusters HP afin d’assurer le stockage en réseau NAS « Network Attached Storage ».
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DELL
- Ingenieur Support
Casablanca
2006 - 2008
Déploiement maintenance et exploitation d’application interne DELL
Réparation et Installation d’imprimante laser «WiFi », Axim, laptops et desktops DELL.
Atteindre objectif de productivité et satisfaction client.
Formation des nouveaux techniciens sur produit DELL.
Animation de réunion.
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CSC
- Technicien Réseaux et Bureautique.
Paris (75000)
2004 - 2006
Contexte client : Parmi l’équipe de techniciens « CSC » au sein de Nortel Networks à Chateaufort, je participais au :
Déploiement de stations Microsoft Windows 2000, XP (Ghost, image, sauvegarde, sécurité), plus de 600 machines
Brassage et installation réseau et téléphonie sur IP.
Help desk prenant en charge toutes les interventions hardware et software.
