Paris La Défense
Gérer un dossier consommateur
- Conseiller le consommateur sur les produits en expliquant les spécificités du produit
- Gérer les plaintes des consommateurs pour leur apporter entière satisfaction ou une solution à leurs problèmes
- Ecoute active des clients afin d'analyser et de définir les questions éventuelles
- Faire de la vente additionnelle - Rebonds commerciaux - Fidélisation
- Atteindre les objectifs
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Merchandising
Leadership
Gestion administrative
Adaptabilité
Relations Publiques
Aisance relationelle
Gestion de la relation client
Relations clients
Approvisionnement et achats
Gestion du personnel
Contentieux administratif
Achats
Pas de formation renseignée
