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Nada RABI ANDALOUSSI

RABAT

En résumé

Gestion de projets financiers au sein du Business Office Alcatel-Lucent Maroc

Mes compétences :
Organisation

Entreprises

  • Alcatel-Lucent Maroc - Ingénieur Business Office & Principal Operating Model

    2009 - maintenant • Responsable déploiement projets Lawson & Time Tracking Cares-Lawson : Planification
    Exécution (bridge Cares-Lawson), Développement équipes projet, Go Live projet.
    • Automatisation du Processus CAM (Cost Allocation Model)
    • Facturation des clients internes Alcatel-Lucent de la région EMEA
    • Reporting hebdomadaire et mensuel du Business Office

  • Alcatel-Lucent Maroc - Ingénieur Support Clients VAS

    2008 - 2009 • Support SPOC des réclamations clients:
    Solutions VAS (LTV, BlackBerry, SMS, VMS, RBT) des fournisseurs NSN, RIM, COMVERSE
    • Organisation du troubleshooting : mise en place des processus et instructions de travail
    • Interface clients et suivi des réclamations

  • MAROC TELECOM & NOKIA-SIEMENS NETWORKS - Stage de projet de fin d’études

    2007 - 2007 - Etude, Tests et Optimisation du paramétrage Radio des procédures de HandOver
    Resélection des réseaux 3G-2G de MAROC TELECOM sur la plateforme NOKIA

    - Outils : MapInfo, Netact Planner, Nemo Outdoor, Nemo Analyze

  • Méditelecom - Project Manager Support Opérations Après Ventes

    2007 - 2008 • Support des réclamations clients Fixe (IP-MPLS, VoIP), Internet, Data
    Call centers (Routeurs, Switchs, PBX/IPBX, Quintum) avec accès WiMax, FH et FO
    • Réalisation du Projet Support et Maintenance après ventes :
    - Maintenance Préventive pour un parc de 674 clients
    - Inventaire et Contrats de Garantie Equipements
    - Gestion des prestataires de service : SLA, indicateurs de performance

  • NOKIA-SIEMENS NETWORKS - Stage Ingénieur assistant

    ST OUEN 2006 - 2006 - Développement et mise en place d’un SIG intégré à un Data WareHouse
    Suivi du réseau GSM-GPRS de NOKIA-Maroc Telecom
    - Outils : MapInfo, MapBasic, MBBuilder, PostgreSQL, Kettle (Spoon)

  • CBI – TOSHIBA Morocco - Stage Technicien

    Casablanca 2005 - 2005 - Création d’un site web annuaire du personnel de CBI avec PHP sous linux
    - Outils : PHP, PHPMyadmin, WAMP, JBuilder

  • CBI – TOSHIBA Morocco - Stage Technicien

    Casablanca 2005 - 2005 - Création d’un site web annuaire du personnel de CBI avec PHP sous linux
    - Outils : PHP, PHPMyadmin, WAMP, JBuilder

  • Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Tanger - Ingénieur d'Etat Génie Télécoms & Réseaux

    2002 - 2007 2004-2007 : Ingénieur Génie Télécoms et Réseaux (Major de Promotion)
    2002-2004 : Cycle préparatoire

Formations

  • Ecole Nationale Des Sciences Appliquées (Tanger)

    Tanger 2002 - 2007 Génie Télécoms & Réseaux

    2004-2007 : Ingénieur Génie Télécoms et Réseaux (Major de Promotion)
    2002-2004 : Cycle préparatoire

Réseau

Annuaire des membres :