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Nadège LHOMMELAIS

Saint-Herblain

En résumé

Mes expériences ont prouvé ma capacité d'adaptation sur ce poste et ma force de proposition.

Dynamique, curieuse et impliquée dans mon travail, je suis capable de m’intégrer aisément à un nouvel environnement. Mes précédentes expériences m’ont également permis de gagner en autonomie et en réactivité.

Je possède des qualités d'écoute, le sens du relationnel : le contact est pour moi primordial dans le poste recherché. Toujours motivée, je recherche le challenge et de nouveaux défis à relever. J'aime que chaque jour m'apporte quelque chose de nouveau, tant personnellement que professionnellement.

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Outlook
Back Office
Veille commerciale
Développement commercial
Accueil des clients
Animation d'équipe
Gestion des commandes
Téléprospection
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Lacroix Signalisation - Assistante commerciale ADV

    Saint-Herblain 2018 - maintenant - Au sein de l'équipe ADV
    Assurer l'interface commerciale avec le client, les commerciaux :
    - des devis et suivi
    - Saisie des commandes
    - Réception, traitement et suivi des factures
    - Transmission d'informations sur les coûts délais...
    - Traitement des litiges clients
    - Travail sur SAP et VISION
    Assurer l'interface technique entre le client, les services de production et d'expédition
    Créer des comptes clients
    Participer à la qualité de la relation client
    Etre garante de la bonne image de la marque de la société

  • ICC Tableaux - Assistante commerciale

    2017 - 2018 - Gestion des appels téléphoniques
    - Gestion des commandes- bon de livraison -factures
    - Gestion des achats fournisseurs
    - Logiciel ACCESS
    - Mise à jour des prix
    - Mise à jour du document unique
    - Développement commercial et suivi client

  • Topsolid - Missler Software - Assistante Commerciale

    Evry 2017 - 2017 Prospection téléphonique
    Veille commerciale
    Participation à une journée technique
    Rdv client
    Campagne de phoning

  • Océan'ent Cap Formation - Assistante commerciale

    2017 - 2017 1)Assurer la gestion administrative et le suivi des ventes:
    - Assurer les tâches administratives(rédaction des courriers, des rapports et compte rendus d'activités, envoi d'E-mails...)
    - Editer, traiter et suivre les devis, les commandes et les factures
    - Tenir et suivre le fichier des clients, mettre les données à jour
    - Participer à la préparation des réunions et rédiger des synthèses
    - Assurer les relances téléphoniques et suivre les litiges auprès des clients
    - Organiser et gérer les agendas des commerciaux et préparer leurs interventions terrains (Itinéraire, réservation d'hôtel)
    - Élaborer les tableaux de bor et le suivi commercial de l'activité

    2) Développer les ventes & L'activité commerciale
    - Accueillir et informer les clients
    - Participer à l'organisation et la démarche de prospection (obtention du rdv)
    - Conseiller et vendre auprès de la clientèle lors de salons et des portes ouvertes
    - Assurer le suivi des déplacements des commerciaux et du chef des ventes
    - Organiser les opérations de terrain (démarchage, animation, pose de publicité sur les lieux de vente)
    - Actualiser les tableaux de statistiques des ventes des commerciaux
    - Assurer la veille commerciale
    - Fédérer l'équipe commerciale en apportant le dynamisme et la bonne humeur
    - Participer au développement des ventes et fidélisation de la clientèle

  • Cesi - Assistante Commerciale

    PARIS 2017 - 2017 - Sourcing candidat
    - Gestion administrative de la prospection
    - Création de tableaux de bord Excel
    - Participation aux entretiens candidats
    - Participation à une journée portes

  • MBAction, service de télémarketing - Téléprospectrice Marketing

    Bouaye 2011 - 2016 MB Action - Marketing téléphonique - Bouaye - (7salariés)
    Gérer un portefeuille client (90% pro - 10% part)
    Gérer les agendas commerciaux
    Prospecter et prendre des rendez-vous
    Qualifier un fichier client
    Détecter des leads
    Atteindre des objectifs qualitatifs et quantitatifs
    Aider à la conception d'argumentaire
    Utiliser un logiciel de gestion client interne
    Réaliser des enquêtes de satisfaction
    Véhiculer une image positive de l'entreprise (au téléphone, en clientèle, ou en salon)
    Former de nouveaux arrivants
    Réaliser des appels mystères
    Traiter différents secteurs d'activités professionnels: PME-PMI, Agence de communication, Agence de marketing produit, Formation, Informatique, Bâtiment, Fédération, Profession libérale, Fabricant de mobilier professionnel, Crèche Inter entreprise, Fabricant de presse à balle, Cabinet d'assurance, vendeur de piscine, Conseil, et Audit-Imprimeur.

  • Essilor - Correspondante commerciale et Opératrice de saisie

    Charenton-le-Pont 2009 - 2011 Réceptionner et émettre des appels (professionnel opticien)
    Enregistrer les commandes
    Réaliser des précals(Forme du verre via l'informatique)
    Conseiller et vendre
    Suivre les stocks et livraison
    Traiter le Back Office
    Gérer et traiter les mails et réclamation
    Effectuer le suivi clients et fournisseurs

  • 3 SUISSES - Conseillère clientèle

    CROIX 2005 - 2009 Réceptionner les appels (particulier)
    Vendre des crédits à la consommation via la carte 4 Étoiles( organisme Cofidis)
    Atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs
    Challenge commerciaux
    Gérer les courriers, mails, réclamations clients
    Gérer le suivi des commandes et des transports
    Effectuer de la relance téléphonique

  • San Marina- Etam- Célio- - Responsable de stand & Responsable adjointe

    1997 - 2005 Différents postes occupés Dans la vente
    Conseillère de vente - (Etam - San Marina - Salsa Nova)

Formations

  • Le Cap Formation

    Saint Herblain 2017 - 2017 Assistante commerciale

    La polyvalence des tâches. La relation client. La satisfaction de travailler en autonomie et également en équipe.
    Être forte de proposition et anticiper les actions. Création de support de communication comme une Foire Virtuelle via Publisher. Mener une action dans son ensemble.

  • CFA Ifocotep (Nantes)

    Nantes 1997 - 1999 CAP/BEP Vente action marchande et relation client

    « Vente Action Marchande & Relation Client » CAP/BEP - Ifocotep

Réseau

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