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Nadège TOSSOU

Villejuif

En résumé

Au cours des 9 années passées chez LCL, j’ai eu l’occasion de contribuer à de nombreuses missions, développant ma rigueur et ma sensibilité aux produits et services bancaires.
Mon expérience comme Chargé d'affaires Entreprises m’a permis d’acquérir une aisance commerciale et relationnelle afin de répondre aux attentes clients tout en réalisant les analyses financières.
Le poste d'Auditeur nécessite des qualités d’esprit de synthèse et de contact. Garante du respect de la réglementation et de la maîtrise des risques.
Femme de terrain et organisée avec un goût prononcé pour le marché de la banque de détail, je sais également me montrer polyvalente compte tenu de ma mission de Manager d'équipe. Avec l'animation, le coaching et l'accompagnement de 9 collaborateurs.

Mes compétences :
Management
Finance
Vente
Assurance
Banque
Audit interne

Entreprises

  • Le Crédit Lyonnais - Directeur d'agence

    Villejuif 2011 - maintenant • Développement de la base clientèle sur les marchés des particuliers, patrimoniaux et professionnels en garantissant la qualité de service client
    • Pilotage des écarts commerciaux en appliquant la politique commerciale de l’entreprise
    • Optimisation des ressources humaines (formation, accompagnement, coaching)
    • Assure la maîtrise des risques de contreparties, fraude et opérationnels sur l’unité

  • Le Crédit Lyonnais - Auditeur Interne

    Villejuif 2008 - 2011 Réalisation de missions d’audit interne relatives aux différents métiers de l’Établissement bancaire (Entreprises, Particuliers, Professionnels, Back-office, Thématiques sur les filiales Interfimo et BFC-AG)
    S’assurer du respect de la réglementation et de la maîtrise des risques
    • Préparation de la mission : prise de connaissance des problématiques du métier et de la région audités
    • Investigations : évaluation des performances et de la maîtrise de la conformité réglementaire des entités
    • Rédaction : rapport et recommandations permettant d’éradiquer les dysfonctionnements constatés
    • Diffusion de formations, participation au groupe de travail, débriefings audités et auditeurs

  • Le Crédit Lyonnais - Chargé d'affaires Entreprises

    Villejuif 2004 - 2008 Gestion d’un portefeuille de 110 relations entreprises générant 600 KEUR de PNB
    Développer du portefeuille client et maîtriser le risque de contrepartie des clients entreprises et particuliers
    • Suivi et développement (prospection) des relations commerciales
    • Maîtrise des risques et de la rentabilité de la relation clientèle
    • Analyse des besoins clients de produits et services bancaires et proposition de solutions adaptées

  • Euler Hermes - Analyste Crédit

    Courbevoie 2001 - 2003 Prévention du risque de défaillance afin de déterminer le niveau d’exposition de l’établissement et de ses assurés
    Gérer le risque de crédit inter entreprise tout en optimisant la rentabilité financière des opérations
    • Établissement d’un diagnostic financier des entreprises
    • Évaluation de la santé financière des entreprises
    • Émission d’une recommandation pour le maintien des engagements

  • BRED BP - Analyste crédit consommation

    2000 - 2001 Étude de manière approfondie de la situation financière du client
    Gérer le risque crédit tout en optimisant la rentabilité financière des opérations
    • Instruction et analyse des demandes de crédit immobilier et consommation
    • Analyse de la situation financière de l’emprunteur
    • Prise de décision, fixation des lignes de crédits et des garanties en fonction des délégations

  • BRED BP - Télé-conseiller

    1999 - 2000 Réception et émission d’appels sur 2 plates-formes téléphoniques dédiées (reroutage, Banque en Ligne)
    Accueillir les clients par téléphone et proposer des produits et services simple
    • Orienter et répondre aux clients aux demandes courantes et réalisation de transactions financière simples
    • Prospection téléphonique pour les prospects et organisation des RDV pour les conseillers

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