2011 - 2011BAYER (Société pharmaceutique) & BOIRON (Société pharmaceutique)(Mission de quelques mois pour remplacement responsable risque client)
Missions :
Proposition de nouvelles méthodes de relance sur SAP
Manager 5 assistantes sur le risque client (Objectif attend)Mis en place des modes opératoires sur Collectys XRT (Objectif attend)
Total
- Responsable Gestionnaire Recouvrement
COURBEVOIE2011 - 2012Manager 12 Personnes
Recruter et former de nouveaux collaborateurs
Proposer et appliquer des procédures visant à amélorer le recouvrement
Accompagnement au changement de logiciel de relance de Sibel sur SAP
Résultat :
Diminution du nombre de jours échus de 40% en 7 mois
Nouvelles procédures de relances pour SAP
Harmonisation des régles de gestion entre les Directions Régionales
SOFT
- Responsable Recouvrement
2006 - 2010Responsable recouvrement : SOFT AUDIOVISUEL (Société de vente et de prestation dans l’audiovisuel) Capital de 6 942 500€
Objectif : Mise en place du service client recouvrement
Mise en place du logiciel Collectys
Mise en place de procédures
Mission : Gestion balance client montant des créances 43 000K€
Mise en place des procédures en collaboration des chefs d’agence
Gestion des comptes client à relancer avec les assistantes
Fixation limite de crédit et blocage de compte.
Maintenir et réduire le DSO (délai moyen de règlement)
Gestions et suivi des factures en litige avec le service clients
Préparation et suivie des dossiers contentieux remis chez l’avocat.
Résultat: Passage de la date de clôture du 10 au 02 de chaque mois
DSO décembre 2006 (120 jours)/ DSO décembre 2008 (85 jours)
Objectif d’encaissement fixé par le service trésorerie atteint à 100%
Maintenir et faire respecter les procédures interne
SAS DEPUY JOHNSON & JOHNSON
- ASSISTANTE DE GESTION
2004 - 2005SAS DEPUY JOHNSON & JOHNSON (Société de vente et de fabrication orthopédiques) Capital de 3 476 460€
Objectif :Mise en place du logiciel international JDE sur XRT Finance et JDE recouvrement
Proposer et appliquer des procédures visant à améliorer le recouvrement
Contrôle et validation de la procédure Sabarnoclet.
Mission : Gestion balance client montant des créance 15 000K€
Suivie des garanties cliniques et revendeurs
Fixation limite de crédit et blocage de compte.
Gestions et suivi des factures en litige en accord avec le service clients
Préparation des dossiers contentieux et suivie des dossiers remis chez l’avocat.
Clôture des comptes clients fin de mois calendrier JNJ
Rapprochement des comptes clients et générer le crystal report
Rapprochement des comptes fournisseurs et clients Inter- compagnie
Maintenir et réduire le DSO (délai moyen de règlement)
Résultat : DSO décembre 2003 81 jours/ DSO décembre 2004 72 jours
TYCO (ADT) vente de systèmes de sécurité
- Responsable recouvrement
2003 - 2003RESPONSABLE GRANDS COMPTES : TYCO (ADT) vente de systèmes de sécurité.
Mission : Gestion de la balance de 3 secteurs (Nord, Normandie, Ile de France)
Montant total des créances : 2 500 K€.
Objectif : Réduire les encours existants à plus de 90 jours de 20%.
Analyser et gérer les dossiers clients.
Résultat: 45 % des règlements en souffrance obtenus.
Nombreux déplacements dans les agences nationales pour traitement des dossiers en cours, relations directes avec les directeurs d’agences.
ANS INFORMATIQUE
- RESPONSABLE CLIENT RECOUVREMENT
1999 - 2003GESTION DU SERVICE CLIENTS : ANS INFORMATIQUE vente de matériel et services informatique. (Particuliers & entreprises)
Mission : Mise en place du module recouvrement (AS/400 Logiciel Série M)
Création du service recouvrement.
Mise en place des procédures (tenue fichiers clients et des caisses).
Formation des assistantes commerciales sur le suivi des comptes clients.
Gestion des demandes et suivi des garanties SFAC.
Traitement des comptes litigieux.
Fixation limite de crédit et décision de blocage de compte.
Gestion des clients en collaboration avec COGESTION (Facto Bail société de factoring).
CLINIQUE MUTUALISTE DE SAINT-ETIENNE
- AIDE COMPTABLE
1992 - 1999Différents emplois dans le domaine de la comptabilité, accueil et vente.
