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Simply market, Saclay (91400)
- Directrice de magasin
2015 - 2015
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Simply Market, direction commerciale nationale (78220)
- Chargee de communication clients
2014 - 2014
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Simply Market, direction commerciale nationale (78220)
- Chargée Marketing
2012 - 2014
Fidélisation:
- Conception et gestion du magazine de fidélité au national
- Prise en charge et gestion d'opérations commerciales au national : planifications des opérations, briefs auprès des prestataires de services, réalisation et suivi de plusieurs campagnes, garante du respect des délais
- Développement du programme de fidélité : lancement nouvelle carte de fidélité, mise en place de nouveaux avantages cartes, évolution du magazine de fidélité( conduite de changement du magazine sur le fond et la forme)
Marketing:
- Veille et analyse concurrentielle
- Benchmark
- Validation des offres commerciales
- Construction du cadrage des offres produits
- Construction des thématiques produits
- Gestion des réclamations clients (CRM)
- Sélection de l'offre promotionnelle
Communication
- Création et gestion de supports de communications destinés à nos magasins ( Affiches, calicots, kakémonos, mobiles...),
- Briefs agences de créations et d'exécutions,imprimeurs, autres prestataires
- Relecture & validation BAT
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Auchan Clermont Ferrand
- Stagiaire Manager des Ventes
2012 - 2012
- Commerce : Suivi du chiffre d’affaires, Rdv et négociations fournisseurs, implantations,remodeling du rayon téléphonie, mise en avant des TG, étude concurrentielle, contrôle des prix,commande clients, enquête de satisfaction, accueil, conseil clientèle, vente d’abonnements,
extension de garantie, gestion litiges clients, contrôle des basics(prix, plein, propre),
- Managérial : Formation stagiaires, animation de réunion, planning, brief, suivi collaborateurs
- Gestion : Inventaire d’initiative par opérateur, traitement de la démarque, retours fournisseur
-
Auchan Clermont Ferrand
- Employée Service après Vente (contrat étudiant)
2011 - 2012
- Traitement des réclamations clients
- Gestions des appels entrants/sortants
- Créations et suivi de dossiers clients
-Commandes et ventes de pièces détachées.
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International Service Chek
- Client Mystère
2011 - 2012
Effectuer sur place des enquêtes anonyme (mystery shopping) en toute discrétion et en tout professionnalisme afin d’évaluer le niveau de service que propose l’entreprise.
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Sony
- Animatrice des ventes
Puteaux
2010 - 2011
-Accueil, conseil clients.
-Lancement d'une nouvelle gamme de produits( Vente)
-Reporting commercial ( Analyse quantitative, qualitative)
-
Auchan
- Hôtesse de caisse / station service (contrat étudiant)
Villeneuve-d'Ascq
2009 - 2012
- Accueil et encaissements clients
- Gestion de la ligne de caisse
- Ouvertures cartes de fidélité
-
Auchan
- Stagiaire Manager de rayon DHP
Villeneuve-d'Ascq
2009 - 2010
- Commerce
Suivi du chiffre d'affaires , mise en avant des promotions , passations de commandes , traitement de la démarque, implantation de nouvelles gammes de produits, relevés concurrentiels , contrôle des prix .
- Management
Recrutement employés libre service pour périodes scolaires , construction de planning, animations de réunions
- Gestion: Retours fournisseurs, suivi des stocks, référencements produits
-
Phone House
- Conseillère commerciale
Paris
2008 - 2008
Accueil, conseil , vente d'abonnements téléphoniques
