Mes compétences :
ISO 900X Standard
Microsoft Windows
Microsoft Office
Comptabilité clients
Gestion de la relation client
Organisation
Contact client
Entreprises
Caisse d'allocations familiales
- Agent administratif
Paris2009 - maintenant* Gestion des dossiers allocataires environ 800/mois ;
* Création de dossiers allocataires à raison de 20/jour (saisie manuelle et informatique) ;
* Accueil téléphonique de l'allocataire ;
Parfumerie Marionnaud
- Préparatrice de Commandes
2008 - maintenant* Etablir des bons de commandes, de préparations, de livraisons, et factures. ;
* Préparation des commandes à l'aide d'une radio (1000 lignes/jour). ;
* Conformité des produits : normes ISO 9001. ;
* Respect des règles de sécurité : port d'EPI, respect du plan de circulation ;
* Gérer le stock virtuel et physique
* Modalité de stockage : FIFO, LIFO
* Conduite chariot 1 en toute sécurité
* Réception des livraisons ;
Victor Chance Communication
- Téléprospectrice
2007 - 2007* Accueil téléphonique de la clientèle,
* Vente BE to BE,
* Prise des commandes par téléphone.
* Edition de bon de commande et facture ;
VentePrivé.com
- Préparatrice de commande
2005 - 2006* Préparation des commandes ;
* Gestion des retours (anomalie et annulations) : application de la norme ISO9001 ;
* Réapprovisionnement des rayons
* Respect du plan de circulation, port d'EPI ;
