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Nadia BOULAHYA

Wakefield

En résumé

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Entreprises

  • Comverse NetCentrex - R&D Project Manager

    Wakefield 2007 - maintenant Responsable du support de Niveau 4 sur le module "System Management Platform" (administration et provisioning de la solution de VoIP NetCentrex).

    Activités principales:

    - gestion de projet:
    . assurer l'interface avec le support de Niveau 3
    . recevoir les demandes de traitement de tickets
    . analyser avec le support de Niveau 3 le contexte et les priorités
    . répartir le travail de traitement des tickets entre les 4 membres de l'équipe projet
    . tenir le planning de l'activité N4
    . négocier avec les responsables d'équipe pour les interventions majeures

    - contribution à l'activité de support :
    . reproduction de problème et analyse
    . demande de développements et planification
    . support aux développeurs
    . validation des développements
    . livraison
  • Netcentrex - Ingénieur R&D

    2005 - 2007 - Responsable du design et développement d'outils de configuration de plateforme VoIP :
    - rédaction de documents de spécifications
    - établissement des règles de codage
    - formation et encadrement des développeurs intervenant sur le projet
    - rédaction de plans de tests
    - validation
    - Participation au codage et à la maintenance du produit
  • Ingelis - Ingénieur R&D

    2004 - 2005 Mission (3mois) : Développement d’un outil de contrôle de champs de formulaire

    - Réalisation d'une API de contrôle (librairie C + extension PHP) de validité d'inputs de diverses sources (GUIs, Service Layer, proxy XML,...)
    - Développement d’un générateur de librairie Javascript
    - Tests, intégration et documentation des fonctionnalités créées

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