Mes compétences :
Fidélisation client
Ecoute
Prospection commerciale
Vente
Aisance relationelle
Organisation d'évènements
Relance client
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Microsoft Office
Entreprises
Éditions dalloz
- Chargée de clientèle
Paris2006 - 2014Gestion de la relation cliente B to B et B to C, de l'avant vente à la fidélisation dans le domaine de l'édition juridique.
EF Education First
- Chargée de clientèle
Paris2000 - 2004En charge des séjours à Malte : promotion, vente, coordination sur place.
Responsable du recrutement, gestion de la formation, des plannings et management de l'équipe encadrante.
