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Nadia RAMES

TOULOUSE

En résumé

« Savoir-être Pro » est le fruit de plus de 20 ans d’expérience en développement RH au sein de groupes de prestige dans les secteurs de l’hôtellerie de luxe, de la culture, des jeux et des loisirs, de la coiffure…

Les fondements de notre cabinet reposent sur :

1. « Le savoir-être professionnel » :
Parce que les compétences comportementales impactent les savoir-faire, influencent la façon de travailler, de manager, et conditionnent les performances et résultats de l’entreprise…

2. Une Méthode pédagogique inédite et innovante développée à partir des trainings et jeux d’acteurs,
Des formations « scénarisées », probantes, Impliquantes, fondées, ludiques, abordables, « responsabilisantes » …

Mes compétences :
Ressources humaines
Formation professionnelle
Recrutement
Communication
Conseil
Formation
Management

Entreprises

  • Savoir-être Pro - Formatrice Consultante

    2009 - maintenant Formation continue

    Management (animer diriger une équipe, cadrer, recadrer, motiver, recruter, former, évaluer, gérer les conflits, manager selon les personnalités…)
    Accueil, relation clients (accueil physique et téléphonique, gérer les réclamations, look et attitude…)
    Prise de parole en public
    Développement personnel (confiance en soi, se connaitre, décrypter les personnalités)
    Ressources humaines

    Références clients : Groupe Jean-Claude Aubry (Coiffure-Toulouse), Groupe Lucien Barrière (Casinos-Dinard et St Malo), Chambre des métiers de haute Garonne, Tisséo (Transports-Toulouse), Radisson Blu, CEMMP (Accompagnement créateurs d’entreprises-Toulouse) Kyriba (éditeur de logiciels-Paris), Pôle emploi (direction régionale- Bordeaux)...

    Formation diplômante

    Enseignante DEES / Master I et II (Management, RH et communication) Campus Eurexia, Ecole de commerce en alternance.

    Audits – visites mystères (hôtellerie de luxe – téléphonie- prêt à porter– automobile …)

  • Jean-Claude Aubry International - D.R.H

    2007 - 2009 une centaine de salons de coiffure en France et à l’étranger > 350 collaborateurs
     Direction de l’académie, centre de formation du groupe
     Recrutement du personnel pour la France entière
     Mise en place GPEC et baromètre social
     Coaching de l’encadrement de l’ensemble du réseau
     Création du cursus management « permis de manager »

  • Casino Théâtre Barrière Toulouse - Responsable Emploi Formation

    2005 - 2007 Mise en place de la stratégie d’ouverture et contact avec les partenaires institutionnels locaux (ANPE, Mission locale, Assedic, Conseil Régional …)
    Mise en place d'un processus de recrutement de masse
    Recrutement de l’ensemble du personnel : cadres et non cadres (250 personnes)
    Mise en place des actions de formation préalables (école de jeux : pédagogie et montages administratifs et financiers)

  • Groupe Lucien Barrière Région Normandie - Responsable emploi Formation

    2000 - 2005 Responsabilité multi sites sur 9 établissements: 3 hôtels luxe – 3 casinos, incluant 2 cinémas, 1 théâtre, 2 golfs – 1 blanchisserie industrielle
    soit 1500 salariés permanents à 3000 salariés en saison.

     Politique et stratégie régionale de l’emploi et de la formation
     Recrutement (1 120 entrées par an hors extras) dont 114 CDI et 1006 CDD
     Gestion des carrières – suivi des évaluations annuelles
     Elaboration et suivi des plans de formation ( >600 KE + 1000 pers. Formées par an + de 100 sessions organisées)
     Edition du bilan social des 3 sociétés
     Mise en place des cursus qualité de service et management pour le groupe
     Coaching managérial

  • Médiane Formation - Vénissieux - Formatrice

    1997 - 1998  Stages de redynamisation publics en difficulté – bilans de compétences – confiance en soi
     Conception et animation des formations
     Suivi des stagiaires en entreprise

  • Le Méridien Nouméa - Responsable Emploi Formation

    Paris 1996 - 1998 Ouverture Hôtel 4 étoiles luxe - recrutement et formation de l'ensemble du personnel (250)

  • ETC... Expression Théâtre Communication - Consultante

    1992 - 1993 Formations théâtre, expression, communication
    Interventions IUFM, centre de formation des personnels administratif, formation d’animateurs socioculturels option théâtre, communication classes de BTS

  • Ateliers Théâtre et de Cirque de Nouvelle Calédonie - Directrice

    1990 - 1992 Initiatrice du projet : création de l’école en partenariat avec les instances politiques et administratives (DRAC, Mairie, Province sud)
    direction administrative et pédagogique, productions théâtrales, interventions scolaires.

  • Office du Travail de Nouméa - Conseillère professionnelle

    1989 - 1990  Conseil professionnel –réception des demandeurs d’emploi
     Audit du fonctionnement des services d’accueil des demandeurs d’emploi de l’agence - Préconisations
     Réorganisation mise en place de nouveaux services : sessions de techniques de recherche d'emploi, réunions de première inscription, modules collectifs d'orientation
     Formation du personnel de l'agence à l'animation de ces modules.

  • Association Départementale d'Information Jeunesse - Animatrice

    1985 - 1989 Antenne du C.I.D.J, Siège de la P.A.I.O aujourd’hui devenue Mission locale
    Mise en place d’animations en direction des jeunes (emploi, vie pratique …)
    Développement et animation des 22 points informations jeunesse sur le département.

Formations

Réseau

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