Montrouge2014 - 2016Accueil physique et téléphonique des clients
Mise en place de solutions de financements à destination des professionnels (affacturage, crédit bail, court terme, moyen-long terme) et des particuliers (crédits immobiliers, crédit conso)
Conseil en matière d'épargne
Vente de produits de gestion de compte
Crédit Agricole
- Technicien bancaire
Montrouge2013 - 2014Gestion crédits / Pôle garantie
Renouvellement des inscriptions hypothécaires
Mainlevée totale et partielle de garanties sur les prêts
Gestion des garanties dans le cadre de désolidarisation emprunteur, donation, succession
Crédit Agricole
- Télévente
Montrouge2011 - 2012Réception des appels clients et traitement des opérations bancaires courantes.
Vente de moyens de paiements, de services et de produits d'épargne.
Résultat : 160% des objectifs commerciaux réalisés ,
JAVEY
- Commerciale sédentaire
2006 - 2010Clients professionnels du bâtiment.
Gestion d'un portefeuille clients
Prospection nouveaux clients
Réalisation de devis et relance
Assistanat pour les commerciaux terrains : prospection, mailing
DHL Express
- Chargée de clientèle
Paris2004 - 2005Réception des appels des clients et vente de produits additionnels
Objectif : 130 appels par jour, vente de 9 produits et de 4 assurances par jour
Crédit Agricole Centre Est
- Agent bancaire siège
Montrouge2002 - 2003social Champagne au Mont d'or
- Service back-office crédits aux particuliers
Formalisation des garanties concernant les dossiers de crédits particuliers ;
Crédit Agricole Centre Est
- Agent bancaire siège
Montrouge2002 - 2002Mise en place d'un fichier Access dont l'objectif est de diffuser la formation et l'information auprès des agences de la région
Résultat : outil utilisé par les techniciens du service lors de la réception des appels des agences.
