Mes compétences :
Transport Aérien
Piano
Service à la personne
Développement personnel
Musique
Gestion de projets internationaux
Anglais bilingue
Formation professionnelle
Gestion de la relation client
Aviation civile
Entreprises
United Airlines
- Chef de projet MICE
2007 - 2014Formation des forces de ventes dans chaque pays Européen et des agents de réservations en Pologne et en Argentine (en langue anglaise)
Responsable du transfert de compétence et de la migration du service Groupe International entre la Pologne et l'Argentine
Responsable de la communication et rôle de médiateur entre les centres de réservations et les forces de vente en Europe
United Airlines
- Assistant marketing et des ventes directes
2000 - 2006Responsable des trackings des différents canaux de ventes directes
en charge du partenariat et du sponsoring internet
Analyse des ventes directes et rapport détaillé à la direction sur les perspectives et les résultats tous les mois
Formations pratiques et théoriques. Stages de terrain dans les hôpitaux de Paris auprès de publics variés : stages effectués en néonatalogie, pédiatrie, gériatrie et dans le domaine du handicap
Mémoire de validation de certification de formateur : "Agents de réservations : devenez un acteur majeur et un enjeu stratégique pour les compagnies aériennes:"
cette thèse propose des modules de formation "sur mesure" pour les agents de réservation et se positionne du point de vue de l'employeur, de l'agent de réservation lui-meme et enfin et surtout des Clients.
Regional Technical College (Carlow)
Carlow1996 - 1997Bachelor Degree in Business Studies
Equivalence reconnue ENIC-NARIC -MASTER
pass with merit
Regional Technical College (Carlow)
Carlow1995 - 1996National Diploma in Business Studies
Equivalence reconnue Licence
pass with "merit"grade