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Marena SOLTANI GASSE

EN MAYENNE

En résumé

Après 26 années à m'épanouir et grandir professionnellement auprès d'un grand groupe leader en communication, j'ai suivi une formation Master Coach et obtenu un certificat RNCP niveau 1 de Coach Individuel et Professionnel.

Cette certification avait pour but une nouvelle approche de mon métier de formatrice mais elle m'a également permis à titre plus personnel de décider et d'accepter les changements de ma vie qu'ils aient été voulus ou imposés.
Nouvelle vie personnelle, quelque part en Mayenne Tout est réuni désormais pour profiter pleinement de tous les instants choisis. c'est une renaissance et une nouvelle approche de la vie.

Motivée et investie, je donne aujourd'hui le meilleur de moi même en vivant l'instant présent. Se rendre chaque jour à son poste, accomplir ses missions professionnelles avec plaisir et passion permet de savourer à sa juste valeur la dernière partie de la journée....

Et pour reprendre Confucius : Nous avons tous deux vies, , et la seconde commence le jour où l’on se rend compte que l’on en a qu'une”.

Mes compétences :
Encadrement
Management
Analyser écouter réfléchir agir
Animation de formations
Gestion de la relation client

Entreprises

  • COMMUNES DEPARTEMENT DE LA MAYENNE - Adjointe Administrative Urbanisme - (département de la Mayenne)

    2016 - maintenant Réception et étude des demandes d'autorisation du droit du sol, vérification complétude en respectant les spécificités des PLU(s)
    Aide au Pétitionnaire dans l'élaboration de son dossier (permis de construire, démolition , modification de l'existant, extension).
    Transmission au service instructeur.
    Instruction des Certificats d'urbanisme d'information

    En mutualisation sur autre commune :
    Etat Civil
    Elaboration des salaires
    Comptabilité
  • Calvados - Assistante Commerciale

    2015 - 2016 Contact privilégié des acheteurs et assistantes d'achats des clients de son portefeuille, l’assistante commerciale assure le suivi des démarches commerciales et contractuelles avec les clients depuis l'offre commerciale jusqu'à la création du produit fini. Assure le suivi des appels d'offres – rédige les offres commerciales - gère la faisabilité des conditions tarifaires –assure le suivi des statistiques mensuelles – gère le suivi des budgets commerciaux – gère la création des statuts produits finis -
  • Solocal Group - Chargée d'organisation, méthodes et procédures après vente

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2012 Conception des procédures et informations de la vente à l'après vente
    Analyse des dysfonctionnements d'organisation et proposition de solutions
    Organisation, conduite et animation des réunions de coordination
    Ecouter les besoins du service clients, s'informer réagir et proposer
  • Solocal Group - FORMATRICE

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2010 Conception, préparation et animation de modules de formation.
    Evaluation des stagiaires : analyse des aptitudes et évolution du stagiaire durant la formation
    doubles postes : accompagnement des Responsables de clientèle dans leur prise de poste
    analyse des besoins en formation complémentaire
  • Solocal Group - AGENT DE RECOUVREMENT

    Boulogne-Billancourt 1997 - 2001 Gestion d'un portefeuille de clients débiteurs et en recouvrer les créances
  • Solocal Group - Assistante Chef de Vente

    Boulogne-Billancourt 1992 - 1997 Encadrer et manager une équipe de secrétaires commerciales
    Assurer le suivi et le reste en main du portefeuille clients d'une équipe de Conseillers Commerciaux
    Assurer et garantir de bonnes relations avec la clientèle
  • Solocal Group - RESPONSABLE DE CLIENTELE

    Boulogne-Billancourt 1987 - 1992 Interlocuteur direct entre des clients pour toute modification de leur commande
    Accompagnement et renseignement sur les offres, produits etc...
    traitement des dossiers réclamation dans le respect des délais et qualités

Formations

  • Haute Ecole De Coaching

    Paris 2014 - 2014 Certification Qualifiée RNCP

    « Coach Professionnel et Personnel » Certification Qualifiée RNCP Niveau 1 (Equivalence Bac+5)
    -Formation de formateur (Démos)
    -Les écrits professionnels (Cégos)
  • Demos Formation

    Paris 2001 - 2001

Réseau

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