2014 - 2015Aide à la compréhension et à la rédaction de courriers , au remplissage de dossiers et formulaires administratifs
Ecrivain public
Explication de facture, de courriers et services d'entreprises partenaires (énergies, eau, transport...)
Accompagnement dans les situations quotidiennes
Orientation vers le bon service et le bon interlocuteur en fonction des situations (travailleurs sociaux, conseillers emplois, juristes...
Conseil pour effectuer des démarches administratives (constitution de dossiers, demande d'attestations , demandes de prises en charges de soins médicaux...
Actions de médiation sortante: permanence à la Poste
Vente de produits de base des entreprises partenaires: timbres, enveloppes...
Sensibilisation à la maîtrise des énergies
Pôle Emploi Bourgoin Jallieu
- Conseillère emploi
2012 - 2012Accueil physique des demandeurs d'emploi
Réponses aux demandes des demandeurs d'emploi
Vérification de la complétude des demandes d'indemnisation
Orientation vers des services ou des organismes
Réception et tri du courrier
Saisie
Animation de l'espace informatique
Mise en relation d'offres d'emploi
Conduite d'entretiens
Association ARS Nancy
- Stagiaire Conseillère en insertion professionelle
2010 - 2011Accueil du public en démarche d'insertion
Accompagnement des personnes dans leur parcours d'insertion
Mise en en oeuvre de solutions d'insertion avec les employeurs
Contribution au montage de projets
Mobilisation de partenaires
Animation de réunion d'information collectives et d'atelier thématiques
Veille informationnelle et documentaire
ARVATO SOCAM SERVICES
- Chargée de clientèle
1999 - 2011Accueil téléphonique de la clientèle
Prise en charge et analyse des demandes
Ecoute et conseil de la clientèle
Information sur les différents produits
Suivi des dossiers clients
Rédaction de courriers clients
Créations d'avoirs et de factures manuelles
Centre International de la Mer-La Corderie Royale Rochefort sur Mer
- Documentaliste d'entreprise
1995 - 1999Accueil des utilisateurs du centre de documentation
Analyse et indexation des documents
Recherches documentaires
Classement et archivage des magazines et journaux
Constitution de revue de presses
Gestion de la banque de données
Rédaction de courriers
Collége du Centre de Réeducation Fonctionnelle pour Enfants Flavigny sur Moselle
- Secrétaire
