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Nadjia BENAYACHE

ROUEN

En résumé

Mes compétences :
Navision
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
EDI

Entreprises

  • ONDULINE - Assistante de Direction & Responsable ADV

    2008 - 2016 * Management direct des 5 assistantes commerciales (recrutement, formation, gestion des absences...) ;
    * Suivi de la clientèle Grands Comptes (20 clients, Brico Dépôt, Leroy Merlin, Point P, Gedimat...)
    - Répondre aux demandes d'information des clients ;
    - Gérer le système de facturation
    - Déclaration de Chiffre d'Affaires ;
    - Gestion des BFA et des Participations Publicitaires ;
    - Gérer les litiges, réclamations et contentieux ;
    * Supervision du traitement des commandes : enregistrement, respect de la politique tarifaire de l'entreprise, garant de
    la disponibilité des produits et du respect des délais de livraison.
    * Gestion des arborescences clients et mises à jour tarifaires dans ERP ;
    * Mise en place d'un ERP (Navision)
    - Maquettage-test-lancement pour le service Commercial + Formation équipe ADV ;
    - Mise en place et suivi EDI
  • ONDULINE - Assistante de Direction

    2000 - 2016
  • ONDULINE - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2000 - 2016 : ONDULINE (Groupe Français, industrie fabrication tôle ondulée, 3000 personnes) - 76
  • ONDULINE - Assistante du Directeur General

    2000 - 2016 Encadrement d'une équipe de 2 standardistes ;
    - Préparation des réunions mensuelles d'activités du site ;
    - Organisation, préparation et participation aux réunions commerciales ;
    - Organisation de séminaires annuels à l'étranger ;
    - Gestions des Grands Comptes : Reporting Chiffres d'Affaires
    * Gestion des Ressources Humaines (100 collaborateurs)
    - Traitement des formalités liées à l'embauche, établissement des contrats de travail et avenants, recrutement employés ;
    - Gestion des BEV de l'équipe (congés, absences, RTT, maladies, visites médicales, formation)
    * Gestion des Services Généraux (Téléphonie fixe + GSM, courrier, agence de voyages, fournitures bureau, standard)
  • BCC, SECCOM, AGENCE DINAMIC VOYAGES,PROFIL INFORMATIQUE ;;;;; - Assistante commerciale

    1992 - 1998 : plusieurs postes d'Assistante commerciale (banques, agences de voyages, services...)
  • Consulat d'Algérie - Secrétaire & Responsable Informatique

    1986 - 1992 Suivi dossiers + Etablissemnts documents nationaux algériens (passeport...)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :