Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Administratif
Sieges
Microsoft Project
Microsoft Office
Entreprises
CMCAS (Caisse Mutuelle Complémentaire & d'Action Sociale)
- Agent administratif
2012 - 2013
EDF
- Assistante administrative
Paris2012 - 2013* Gestion et suivi des réservations/facturations ;
* Saisie et contrôle des enregistrements des réservations ;
* Gestion des litiges et des annulations, lien avec le siège ;
* Gestion des crédits clients, établissement des avoirs et suivi des relances
paiements
* Proposition active d'offres aux bénéficiers, la revue des offres, ainsi que leur
suivi et la relance
* Gestion bancaire
* Accueil physique et téléphonique.
EURL
- Gérante de ma propre
PERONNE2010 - 2012
Château Hotel Savigny
- Commercial
2009 - 2009J'ai représenté le Château Hôtel Savigny**** sur l'exposition foire de Poitiers.
EDF
- Assistante administrative
Paris2007 - 2008* Gestion des contrats clients
* Relations avec les services internes
* Suivi des envoies internationaux ;
* Planification d'interventions
* Suivi et gestion des statistiques ;
* Gestion des courriers.
EDF
- Agent administratif
Paris2007 - 2008
Marc Laurent CA Celio
- Vendeuse
2006 - 2007
Hotel∗∗∗∗∗, Russie
- Manager de projet
2004 - 2005* Prise en charge de la stratégie Fidélisation de la clientèle ;
* Création de base de donnée clients ;
* E-mailing, phoning, rdv terrain avec les clients stratégiques ;
* Création d'un programme client privilégié ;
* Création d'un réseau d'entreprises partenaires ;
* Traduction des brochures commerciales en anglais pour les clients étrangers.
URALINFORMBUREAU
- Conseillère
2003 - 2004* Conseil auprès des étudiants pour les guider vers des universités étrangères en fonction de leurs projets d'études Mission réalisée en anglais
