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Nafissa KAMALBATCHA

Paris

En résumé

Mes six années d’expériences dans le domaine du conseil et de la vente me confèrent une maturité professionnelle qui me permets aujourd'hui de pouvoir m'adapter à un public varié. En mettant une attention particulière à la qualité du service que je me dois d'apporter, mon dynamisme ainsi que la rigueur que j'apporte dans la gestion de mes dossiers ont toujours été pour moi mes atouts pour instaurer un climat de confiance.

Mes compétences :
Management
Commercial
Conseil
Négociation
Formateur
Recrutement
Prospection
Vente
Relation client
Banque
Assurance

Entreprises

  • Malakoff Mederic - Responsable boutique / Manager commercial

    Paris 2015 - maintenant -Piloter la boutique
    -Manager l'équipe commerciale
    -Développer le chiffre d'affaires
    -Réaliser les objectifs commerciaux
    -Accueillir, conseiller et participer au développement rentable de la boutique
    -Animer et diriger les actions et animations commerciales locales

  • Groupama - Chargée de clientèle particuliers

    Paris 2013 - maintenant - Développement du chiffre d'affaires et du portefeuille de l'agence
    - Fidélisation de la clientèle
    - Mise en avant du point de vente et des promotions
    - Conseils à la clientèle
    - Souscription des contrats, suivi et gestion de dossiers
    - Commercialisation de produits et services d'assurances IARD, prévoyance
    - Commercialisation de produits bancaires

  • AXA - Responsable d'agence / Chargée de clientèle

    Nanterre 2008 - 2012 - Recrutement, formation, encadrement et intégration de collaborateurs en agence
    - Gestion et management de la force de vente de l'agence
    - Installation et mise en place d'un portefeuille de 1500 clients
    - Développement du chiffre d'affaires et du portefeuille de l'agence
    - Fidélisation de la clientèle
    - Mise en avant du point de vente et des promotions
    - Accueil téléphonique et physique, traitement du courrier
    - Souscription des contrats, suivi et gestion des dossiers
    - Information et conseil à la clientèle
    - Gestion de la caisse, comptabilité
    - Tenue des bordereaux comptables et statistiques
    - Réunion commerciale
    - Organisation de journées « Portes-Ouvertes »

  • Thélem Assurances - Conseillère clientèle

    CHÉCY 2005 - 2008 - Accueil, standard, traitement de courrier
    - Vente, conseil, négociation
    - Création et gestion de contrat
    - Gestion de sinistre non corporel, de l'ouverture au règlement
    - Prospection téléphonique
    - Encaissement, gestion de la caisse

Formations

Réseau

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