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Naïs BAKDACHE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Recrutement
Formation
Management
Commerciale
Création de process

Entreprises

  • Publicab - Consultante en conseil et stratégie

    Paris 2018 - maintenant
  • NAW - Consultante en recrutement

    Soye-en-Septaine 2016 - maintenant
  • CABXI - Manager Back Office

    2016 - 2018
  • PUBLICAB - Responsable Région Bordelaise

    Paris 2016 - 2016
  • PUBLICAB - Responsable Ressources Humaines

    Paris 2015 - 2016
  • PUBLICAB - Assistante de Direction

    Paris 2014 - 2015
  • INOVEA - Assistante RH

    2013 - 2014 INOVEA est une agence de service à la personne, spécialisée en garde d'enfants et en nettoyage au domicile de particuliers.
    Je suis en charge du recrutement des nouvelles intervenantes (rédaction des offres, pré-section téléphonique, conduite d'entretien).
    Je m'occupe aussi des formalités administratives liées au personnel de la structure.
    Je gère les plannings des intervenantes (nouveaux clients, remplacements congés divers, absences), je valide les heures effectives pour la génération de la paie...
    C'est une petite agence, ce qui me permet d'avoir des responsabilités et de développer un panel de compétences plus large.
  • ACTAEA - Chasseuse de Têtes

    paris 2013 - 2013 J'ai intégré un nouveau cabinet qui me permet de prendre en charge la formation de nouveaux chargés de recherche.

    Mon expérience chez OP Search me permet de connaître deux composantes essentielles de ma fonction :
    - Identification des candidats visibles et chasse de candidats non-visibles
    - Pré-entretiens téléphoniques, desquels vont découler une présentation de candidats à notre client et un état du marché de leur secteur d'activité, en termes d'effectif, de rémunération ou de procédés qui ne sont pas les mêmes d'une structure à l'autre.

    Pour ce qui est de la formation, j'ai toujours été très encline à la transmission du savoir et très à l'écoute de ce que je pourrais apprendre de nouveau. La formation à la chasse de têtes est une nouvelle fonction, j'ai tout de même formé et managé des équipes pendant plus de 2 ans au sein de divers restaurants.
  • DHL - Assistante Logistique

    Roissy en France 2013 - 2013 J'étais affectée à la "Vague", poste qui nécessité une grande rapidité et une flexibilité d'action, en qualité d'assistante administrative sous le management direct du responsable service préparation.

    J'avais mon bureau au cœur de l’entrepôt donc sollicitée fréquemment par les caristes et les préparateurs de commandes, pour qui j'effectuais l'ordonnancement des commandes, d'après les directives de nos clients.

    Nous entreposions des boissons froides pour de grandes enseignes françaises destinées aux particuliers et aux professionnels. Nous stockions aussi des moules pour pièces d'avions.
  • OP Search - Chargée de Recherche

    PARIS 2012 - 2013 J'ai été chargée de recherche/chasseuse de têtes au sein d' OP Search, j'ai développé des compétences qui donneront à mon parcours le tournant que je souhaite lui faire prendre.
    Je veux devenir une professionnelle du recrutement.
    De plus, la chasse de têtes m'a donné des connaissances sur les secteurs d'activité au sein desquels nous recrutions mais aussi sur l'économie française par région.

    Au sein de ce cabinet je menais des missions avec l'aide de mon manager, qui m'aiguillait dans les différentes étapes :

    Identification des entreprises cibles
    Identification des candidats via de la chasse
    Approche des candidats susceptibles d'avoir le profil que nous recherchions
    Pré-entretien téléphonique
    Prise de RDV avec les consultants
  • Quick - Manager

    LA PLAINE SAINT DENIS 2011 - 2011 Nous avons été recruté avec une autre manager, pour remotiver l'équipe (managers/équipiers).
    Ce fût une expérience enrichissante et courte.

    Nous sommes toutes les deux parties après deux mois en ayant tout de même réussit la mission pour laquelle nous avions été recruté.
    Nous avions redonné une nouvelle dimension au travail, fédéré l'équipe, donné des axes d'amélioration.

    Résultat : promotion d'une équipière au poste d'assistante manager, équipiers et managers remotivés en partant sur des bases nouvelles, augmentation du turn-over.
  • Pizza Hut - Responsable de Service

    Paris 2010 - 2011 Je suis rentrée dans une nouvelle franchise PIZZA HUT, qui n'avait pas encore 2 mois d’existence.

    J'ai mis en place un processus pour la livraison des pizzas qui nous a fait gagner en fraîcheur de produit (départ pour livraison 5 min après la sortie du four) et en rapidité de livraison (réorganisation des circuits en 2 couplages de commandes).

    J'ai effectué un travail auprès des équipes, visant le respect des fiches techniques afin d'optimiser la marge.

    Lors de cette expérience, j'ai crée et mis en place des procédures visant à améliorer l'hygiène de la structure.
  • Casino restauration - Manager

    2010 - 2010
  • ACCOR Océan Indien - Consultante Commerciale

    Paris 2009 - 2009 J'ai effectué un stage de 7 semaines au sein de la direction commerciale des hôtels ACCOR dans l'Océan Indien.

    Dans le cadre d'une redéfinition de l'offre destinée aux entreprises, qui faisait suite à une dépréciation du taux de fréquentation. J'ai effectué de la prospection commerciale en chassant de nouveaux clients, mais aussi pour renouer le contact entre ma directrice et les clients non-actifs. J'ai donc pris des RDV pour la création de nouveaux contrats, mais aussi pour la requalification du besoin chez les clients non-actifs.

    J'ai aussi mené, sur une journée, un programme intensif de fidélisation directement auprès de nos clients particuliers qui séjournaient au sein des deux plus gros hôtels de l’Île de la Réunion. (Enquête de satisfaction, tenue d'un stand présentants tous nos hôtels de l'Océan Indien, coktail de fidélisation)
  • Sales Center - Téléactrice / Télévendeuse

    2007 - 2007 Vente de produits para-pharmaceutiques
    Animation de jeux visant à déceler les potentiels d'achats de foyers
  • Mac Donald's - Assistante Manager

    2005 - 2006 Lors de cette expérience, je ne connaissais pas la gestion d'entreprise.
    J'avais une maîtrise du terrain, qui m'a permis de participer à l'amélioration de la structure. J'ai managé l'équipe en visant plus de qualité :

    - Fraîcheur des produits
    - Amélioration du temps de service
    - Hygiène renforcée

    Gestion de services constitués de 15 personnes lors des grosses affluences.
  • Mac Donald's - Equipière Polyvante/Formatrice

    guyancourt 2004 - 2005

Formations

  • CNAM Lyon

    Lyon 2011 - 2012 Coaching - Psychologie générale (cognitive) - Tutorat
  • IDECQ - Cité Des Entreprises

    Saint Etienne 2010 - 2011 DEES Assistante ressources humaines

    Administration du personnel - Recrutement - Droit social - Communication / Psychologie
  • Le Centhor (C.C.I.R.) (St Gilles Les Hauts)

    St Gilles Les Hauts 2008 - 2009 Gestionnaire d'unités hotelières

    Marketing - Comptabilité / Gestion - Gestion des ressources humaines / Management

Réseau