Mes compétences :
Gestion de projet
Business analyst
Scrum
Entreprises
GE CAPITAL Fleet
- Responsable Développement & Support
2014 - maintenant• Manager l'équipe et l’activité ‘Support Business’ (1 ETP + équipe Externe)
• Superviser le Support métier et définir l’orientation à court et moyen terme
• Mise en place de la stratégie de simplification de l’activité (Refonte des processus)
• Mise en place des tableaux de bord de suivi opérationnel
• Représenter les équipes Business transverses vis-à-vis de l’IT et des fournisseurs (TCS/BYNX…)
• Gérer les projets business en respectant la méthodologie Fastwork (GE) (SEPA/ Ingres10/ QM UGAP (6MM$)/ Willow+ (220M$)
• Intervenir sur des projets européens ou locaux impactant le SI GE Fleet
• Collaborer avec la direction du commerce à la refonte et la mise en place de la nouvelle segmentation ‘Produits’
• Process owner dans la phase de transition GE/ARVAL (Scission Finance (Watson)/ Étude et chiffrage des Gap Analysis System/ Rebranding…)
• Coacher et orienter les apprentis cadre durant leurs missions au sein de la structure (gestion de projet)
Europcar International
- Business analyste & Coordinateur Fonctionnel
Montigny-le-Bretonneux2009 - 2014SI GreenWay « Sales and Marketing »
Projets Transverses: Remise par coupons, Programme de fidélité ‘Privilège Program’, Gestion de facturation UK, Migration SI…
• Accompagner le métier dans la rédaction des Business Requirements
• Animer les ateliers métiers et fonctionnels (Méthode VOLERE)
• Suivre l’étude transversale de la solution impactant les domaines Métiers (Marketing,
E-commerce, Reservation, ROPS, Billing, OF, DWHE, NEOLANE…)
• Gérer les projets suivant le cycle en V puis Agile Scrum (Scrum MASTER)
• Transformer les BR en processus métiers et solutions fonctionnelles
• Suivre les phases de développement Internes et Externes (Outsourcing)
• Communiquer l'état d'avancement et participer aux réunions projets
• Préparer la conduite du changement (UTG, formation utilisateurs)
• Réaliser le support production (tickets, incidents, CR)
• Accompagner la mise en place du référentiel SI et de la méthodologie Agile SCRUM avec l’équipe AMS (Architect Methods & Standards)
SFR (GFI Informatique)
- Chef de projet paramétrage
2008 - 2009Chef de projet paramétrage des offres « Forfaits Bloqués » chez SFR
• Étudier et analyser les besoins exprimés par la BU (Marketing)
• Réaliser le macro chiffrage des offres en tenant compte des différents périphériques impactés
• Effectuer le paramétrage complet des offres en tenant compte des différents jalons et des temps fort (date de volumétrie, TTM,etc.)
• Rédiger le Notes Techniques des offres destinées pour les BU et les Conseillers Clients
• Analyser, qualifier et suivre les demandes de N° Courts ou tranches téléphoniques
BNPPARIBAS (GALITT)
- Consultant MOA
2006 - 2008Consultant Maîtrise d’OuvrAge et assistant chef de projet chez BNP PARIBAS MO3A Programme « Accueil & Service » Pôle Automates de retrait
• Recueillir et analyser les besoins exprimés par les utilisateurs (Client et GVA)
• Rédiger les documents d’expression de besoin ainsi que le cahier de recette fonctionnel dans le respect du Cycle en V
• Préparer et définir les plans de tests fonctionnels,
• Formaliser les différents scénarios de tests et réaliser les tests fonctionnels
• Suivi des anomalies et animation des réunions (MOA/MOE/Fournisseurs : NCR - Wincord - Diebold)
• Réalisation des stratégies de la conduite du changement
• Piloter, Planifier et assurer les formations des utilisateurs en collaboration avec l’équipe support
• Réaliser les plannings, le choix et l’installation des automates pilotes
• Réaliser le suivi (Anomalies, statistiques, disponibilité…) des différents pilotes installés
• Extraction et suivi des statistiques hebdomadaires Macro et Micro
• Préparer les phases de Pré généralisation et généralisation des ATMs avec les équipes déploiement et bureau d’étude
• Réalisation et étude de l’acceptation et le déploiement de la carte VPay
Environnement technique : MS-Project, CMMI, Test Director
thales seurity systems
- Analyste fonctionnel et technique
2005 - 2006Projet : Système de fabrication des Permis de Séjours Étrangers en France
• Réalisation de l’étude Fonctionnelle et technique du système fabricant des documents identitaires sécurisés: Définir le cahier des charges, Analyser le fonctionnement et proposer des améliorations.
THALES SECURITY SYSTEMS
- Stage étude fonctionnelle
Courbevoie2005 - 2006• Réalisation de l’étude Fonctionnelle de la machine industrielle fabricant des documents identitaires sécurisés: Définir le cahier des charges, Analyser le fonctionnement et proposer des améliorations.
• Elaboration d’une méthode de programmation sur les Automates Siemens CPU 315 et OMRON garantissant le comportement déterministe.
• Transcription de l’étude fonctionnelle et Programmation de l’automate fabricant des documents identitaires sécurisés
• Réalisation du plan de développement
• Réalisation du banc de test Automate et câblage module
