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Nancie FRANCOIS

Paris

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En résumé

Mes compétences :
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Ciel Compta
Back Office

Entreprises

  • Orange - Conseillère Technique

    Paris 2013 - maintenant

  • Orange Business Services IT&L@bs - Technicienne Client

    2012 - 2013 : Mission intérim « Technicienne Service Client » GROUPE France TELECOM ORANGE BUSINESS - Ivry sur Seine (94)
    * Gestion des plans de charges Techniciens, clients. ;
    * Modifications administratives : adresses, coordonnées bancaires, rendez-vous, restructurations de comptes. ;

  • France Telecom Orange - Technicienne Client

    Paris 2012 - maintenant

  • ERDF - Technicienne Planification

    2012 - 2012 : CDD « Technicienne Planification & Gestion de Réclamations » ERDF Noisy le Sec (93)

  • FRANCE TELECOM - Pilote d'intervention Client

    2011 - 2012 : CDD « Pilote d'Intervention Clients FTTH » GROUPE FRANCE TELECOM ORANGE - Levallois Perret (92)
    * Gestion des plans de charges Techniciens, clients/Contrôle des commandes. ;
    * Prendre en charges les dossiers clients/Gestions des cas complexes ;
    * Anticipation des problèmes/Remontée les informations. ;
    * Appel clients/Suivi des activités. ;

  • GROUPE FRANCE TELECOM - Gestionnaire Back Office Client

    Paris 2010 - 2011 : CDD « Gestionnaire Back Office FTTH » - GROUPE FRANCE TELECOM ORANGE -
    * Contrôle de la conformité des commandes. ;
    * Modifications administratives : adresses, coordonnées bancaires, rendez-vous, restructurations de comptes. ;
    * Traitement des courriels, Emission et Réception des appels. ;

  • « Chargée d'Accueil » - Ajilon - Chargée d'Accueil

    2010 - 2010 * Standard et Accueil des clients, Gestion des courriels. ;
    * Commande des fournitures, Suivi des demandes. ;

  • « Opératrice de Saisie » - Galeries Lafayette - Opératrice de Saisie

    Paris 2010 - 2010 * Gestion de stocks, du dossier commercial. ;
    * Saisie de commandes et des factures (Commandes fournisseurs, Commandes clients ;

  • Groupe Montaigne - Assistante de Direction

    2008 - 2009 * Études des appels d'offres et traitement sur intranet (AUTOCAD). ;
    * Gestion du fax et du courrier entrant et sortant (réception, tri, dispatching). ;
    * Planification sur Excel des voyages (des billets de train, d'avion, des taxis). ;
    * Gestion administrative du personnel (Contrat, Fiche de Paie, Congés, RTT, Tickets) ;

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Réseau

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