Nancie FRANCOIS

En résumé

Entreprises

• Orange - Conseillère Technique

  Paris 2013 - maintenant

• Orange Business Services IT&L@bs - Technicienne Client

  2012 - 2013 : Mission intérim « Technicienne Service Client » GROUPE France TELECOM ORANGE BUSINESS - Ivry sur Seine (94)
  * Gestion des plans de charges Techniciens, clients. ;
  * Modifications administratives : adresses, coordonnées bancaires, rendez-vous, restructurations de comptes. ;

• France Telecom Orange - Technicienne Client

  Paris 2012 - maintenant

• ERDF - Technicienne Planification

  2012 - 2012 : CDD « Technicienne Planification & Gestion de Réclamations » ERDF Noisy le Sec (93)

• FRANCE TELECOM - Pilote d'intervention Client

  2011 - 2012 : CDD « Pilote d'Intervention Clients FTTH » GROUPE FRANCE TELECOM ORANGE - Levallois Perret (92)
  * Gestion des plans de charges Techniciens, clients/Contrôle des commandes. ;
  * Prendre en charges les dossiers clients/Gestions des cas complexes ;
  * Anticipation des problèmes/Remontée les informations. ;
  * Appel clients/Suivi des activités. ;

• GROUPE FRANCE TELECOM - Gestionnaire Back Office Client

  Paris 2010 - 2011 : CDD « Gestionnaire Back Office FTTH » - GROUPE FRANCE TELECOM ORANGE -
  * Contrôle de la conformité des commandes. ;
  * Modifications administratives : adresses, coordonnées bancaires, rendez-vous, restructurations de comptes. ;
  * Traitement des courriels, Emission et Réception des appels. ;

• « Chargée d'Accueil » - Ajilon - Chargée d'Accueil

  2010 - 2010 * Standard et Accueil des clients, Gestion des courriels. ;
  * Commande des fournitures, Suivi des demandes. ;

• « Opératrice de Saisie » - Galeries Lafayette - Opératrice de Saisie

  Paris 2010 - 2010 * Gestion de stocks, du dossier commercial. ;
  * Saisie de commandes et des factures (Commandes fournisseurs, Commandes clients ;

• Groupe Montaigne - Assistante de Direction

  2008 - 2009 * Études des appels d'offres et traitement sur intranet (AUTOCAD). ;
  * Gestion du fax et du courrier entrant et sortant (réception, tri, dispatching). ;
  * Planification sur Excel des voyages (des billets de train, d'avion, des taxis). ;
  * Gestion administrative du personnel (Contrat, Fiche de Paie, Congés, RTT, Tickets) ;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Edwin D'HAÏTI

• Gabai Flem NGARI

• Joao Carlos DA CUNHA

• Nicolas NEVERS