Stream Global Services
- Conseiller Clients Orange France Telecom
Angers2011 - maintenant
Teleperformance
- Vigie
Asnières sur Seine2010 - 2011Gérer le flux d'appel selon les objectifs de la DMT et de la qualité de services fixés à haut niveau.
Se charger de la planification de l'effectif pour répondre aux demandes prévues pour ne pas créer une surcharge.. en vue d'assurer une joignabilité optimale au niveau de la plate forme téléphonique.
Teleperformance
- Conseiller Client Service Technique SFR
Asnières sur Seine2008 - 2010Assister des clients qui appellent pour demander de l'assistance.