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GROUPE MAZET
- CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
2015 - maintenant
accueil téléphonique, suivi proactif des expéditions,
traitement des réclamations, élaboration des dossiers litiges, cotations, offres commerciales,
gérer les demandes d’avoirs clients, enlèvements extérieurs - région parisienne, reportings,
statistiques clientèle,
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CALBERSON PARIS EUROPE
- Chargée de clientèle pour les clients EURODEP & PLAYMOBIL
2015 - 2015
Gestion des appels des réclamations, reporting, rapport d'arrivage, enlèvements,
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MoryGlobal
- EMPLOYEE ADMINISTRATIVE
VILLEPINTE
2014 - 2015
Gestion du Service aux Clients = accueil téléphonique, suivi proactif des expéditions GOLD - REGULAR, traitement des réclamations, élaboration des dossiers litiges, cotations, offres commerciales,
gérer les demandes d’avoirs clients, enlèvements extérieurs - région parisienne, reportings,
statistiques clientèle
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RHENUS TRANSPORTS LOGISTICS 93 AULNAY SOUS BOIS
- CONSEILLÈRE CLIENTELE
2011 - 2014
Service aux Clients = réclamations, accueillir téléphonique, offres commerciales
grands comptes, rapports d'arrivage, camionnage, enlèvements extérieurs - région
parisienne, reportings, statistiques clientèle, gestion des avoirs clients
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ARC TRANSPORTS MICHEL 95 ROISSY
- CONSEILLERE CLIENTELE
2011 - 2011
Service aux Clients = accueil téléphonique, réclamations, enlèvements extérieurs -
région parisienne, élaboration des dossiers litiges, camionnage, affrètement, devis
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RHENUS
- CONSEILLERE CLIENTELE
Vaulx-Milieu
2011 - 2014
Service aux Clients = réclamations, accueillir téléphonique, offres commerciales
grands comptes, rapports d’arrivage, camionnage, enlèvements extérieurs - région
parisienne, reportings, statistiques clientèle, gestion des avoirs clients
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SERNAM TRANSPORTS
- CONSEILLÈRE CLIENTELE
1999 - 2011
75018 Paris Porte de la Chapelle, 75017 Paris Porte de Clichy, ZI Garonor, 93600 Aulnay-sous-Bois
Service aux Clients = accueillir téléphonique, réclamations clients, élaboration des
dossiers litiges, devis, service de commercial, enlèvements extérieurs - région parisienne,
Responsable administratif expéditions = saisie des expéditions, rapports de chargement,
plombage des remorques, affrètement, groupage....
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AMBOILES SERVICES
- Standardiste & secrétaire polyvalente
1994 - 1999
Standardiste-secrétaire polyvalente = accueil téléphonique, Prise de RDV
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CREATIV MEDIA
- Secrétaire de rédaction & rédacteur en chef
1990 - 1992
SECRETAIRE DE REDACTION : montage maquette, gestion des mannequins, accueil téléphonique clientèle
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Ecole Nationale des Ponts et Chaussées
- Secrétaire polyvalente & standardiste
Champs-sur-Marne
1988 - 1990
ENPC (école nationale des ponts et chaussées), 93 Noisy-le-Grand =
secrétaire polyvalente = gestion planning étudiants, accueil téléphonique
