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Nassim BENZERROUK

PARIS

En résumé

Expert en ingénierie, déploiement et maintenance des réseaux FTTH depuis 2007.

Avant mon expérience dans les Télécoms, j'évoluais dans le conseil en organisation pendant 3 années intervenant sur des missions en SI, pilotage de projet et marketing.

Durant mon parcours, j'ai su faire preuve d'abilité dans le relationel avec les personnes, développer un sens de la communication et de la conciliation. J'ai toujours recherché à avoir un oeil critique sur l'existant dans la quête de l'excellence opérationnelle.

Je détiens un double diplôme: un MS en Management et Nouvelles Technologies obtenu à HEC ainsi qu'un diplôme d'ingénieur en Télécommunications.

Mes compétences :
Business
Business development
Entrepreunariat
Ftth
Ingénierie
Maintenance
Organisation
Pilotage
Planning
PMO
SIG
Telecom
Project Management Office
Conseil en management
Management opérationnel
Business strategy

Entreprises

  • ICT Group SAS - Directeur

    2014 - maintenant Société offrant des services d'ingénierie et de déploiement FTTH. L'entreprise est avant tout un vrai bureau d'études qui est capable de réaliser toutes les prestations terrain nécessaires à la préparation des différents livrables tout au long du processus de déploiement d'un réseau FTTH des opérateurs Orange, SFR, Free ...

    Notre offre couvre les différentes plateformes SIG connues (NetGeo, Networks, Geofibre, AND Solutions, FiberPlanIT...) ainsi que certains outils métiers tels que Sadirah ou IPON.

    Nous maîtrisons tous les livrables des différents opérateurs en France : relevés d'adresses, piquetage, relevés de chambres, recalage d'adresses, FOA, APS, commandes d'accès, APD immeubles, EZAPA, APD GC, Gr@ce THD, gestion des DT/DICT, traitement des courbes de mesures et plus encore.

    Nous sommes en mesure de développer des solutions informatiques dédiées liées au opérations de déploiement, d'automatisation sur des intégrations dans les SIG.

    N'hésitez pas a nous consulter pour toute demande.
  • Bouygues Telecom - Ingénieur Performance FTTH

    Meudon 2014 - 2014
  • SFR - Contrats de déploiement fibre optique

    2013 - 2013 Dans le cadre de la refonte des contrats MOE fibre optique, j'interviens dans l'entité DPM afin de définir et rédiger les livrables nécessaires a la rédaction des contrats et la tenue d'un appel d'offres. Ceci couvre a la fois le réseau FON (Fibre Optique Nationale) et les ZMD FTTH :
    - Participer aux groupes de travail pour la définition des modèles de prestations à adopter au regard des retours d'expériences enregistrés
    - Définir le processus d'attribution des villes
    - Définir les principes contractuels (découpage géographique, lotissement des prestations MOE, modalités de consultation des fournisseurs...)
    - Rédaction des contrats
    - Participation au lancement de l'appel d'offres
  • Vitam - Associé et Consultant Senior

    MONTLUEL 2012 - 2013 MISSIONS TRANSVERSES

    - Business development: démarchage, avant-vente, réponse à appel d'offres, préparation de propositions commerciales
    - Montage d’une offre « bureau d’études » externalisé permettant d’adresser les problématiques d’études et de modélisation des réseaux FTTH sur plusieurs plateformes (ArcGIS, Netwoks, Netgeo, AutoCAD,…)
    - Pilotage ressources internes
    - Recrutement

    MISSIONS REALISEES CHEZ LES CLIENTS

    » SFR, Direction DPM – Audit sites NRA et grands sites pour mesurer les écarts entre le référentiel Maximo et le terrain

    - Planification des tournées pour l’audit des équipements télécoms de 100 NRA et de 20 grands sites
    - Consolidation des résultats dans une base de données
    - Traitements de données pour analyses pertinentes

    » SFR, Direction DPM – Animation de la démarche SMQR (Système de Management de la Qualité des Référentiels). La démarche visant à cartographier les processus bout-en-bout des programmes LTE, FTTS et Reno TDM afin de recenser les outils/référentiels utilisés et garantir ainsi la mise à disposition des modes opératoires associés

    - Animation d'ateliers métiers transverses (Managers métiers)
    - Formation des métiers au template standardisé défini
    - Reporting et propositions d'actions pour prise de décision en comité directeur

    » CAMUSAT Kenya – Assistance dans la réponse à l'appel d'offres pour la modélisation et la stratégie de déploiement de 700,000 prises au Kenya (90% in HFC and 10% in GPON)

    - Assistance dans les études réalisées en amont dans le cadre d’un Proof Of Concept
    - Définition des scénarios de déploiements en fonction de la densité et des coûts

    » OPALE – Mise en place NetGeo v2 pour le RIP de Limeil-Brévannes (14.000 prises en FTTH)

    - Implémentation de la version 2 de Netgeo pour la gestion du réseau FTTH du RIP
    - Définition des interfaces avec le SI qui gère les échanges inter-opérateurs

    » UtilNet (Jordanie) – Assistance pour la réponse à un appel d’offres FTTH

    - Rédaction de la réponse technique concernant les études et modélisation du réseau FTTH venant à être déployé au Qatar par QNBN (Qatar National Broadband Network)
    - Formation des équipes aux ingénieries FTTH, aux procédures d’études et de modélisation dans les SIG de prises optiques
  • SFR - Consultant Contrats et Méthodes FTTH

    2012 - 2012 - Définition d’une stratégie de recette sur les déploiements ZMD sur réseau SFR et sur réseau FT
    - Réalisation des documents associés à la recette (cahier de recette)
    - Préconisations sur les choix d’ingénierie
    - Rédaction du cahier des charges de consultation pour sélection des MOE intervenant dans le déploiement
  • IMET S.P.A - Mission d'organisation

    2011 - 2011 - Accompagnement dans la définition de la stratégie de développement de l’activité de la société en France dans les domaines des travaux de déploiement de réseaux télécoms, électriques et photovoltaïques
    - Mise en place de l'organisation pour la gestion de l’activité opérationnelle du déploiement des réseaux FTTH
    - Analyse de la performance opérationnelle et recherche d’axes d’amélioration
    - Définition de la politique de ressources humaines et de recrutement
    - S’assurer de l’application de la politique de sécurité sur les chantiers
    - Identification des risques de glissement dans le calendrier initial et entreprendre des actions correctrices
    - Reporting et tableaux de bord de l’activité
  • PHINEO - Ingénieur Qualité de Fonctionnement FTTH pour le compte de SFR

    2010 - 2010 » SFR, Direction THD – Mise en place du processus de gestion de la disponibilité et de la QoS FTTH
    - Mise en en œuvre de schéma directeur de maîtrise de la qualité de fonctionnement du réseau d’accès FTTH : vision réactive et proactive, long terme et kick win.
    - Suivi de la prestation commandée chez Alcatel-Lucent concernant les compteurs et alarmes OLT/ONT à exploiter dans le cadre du suivi de la disponibilité et de la QoS FTTH
    - Garant de l’implémentation des KPI, des statistiques, seuils et alarmes nécessaires au suivi de la capacité et disponibilité et édition des reportings associés
    - Analyse des résultats, publication, définition des plans d'actions d'amélioration des services et animation en transversal d’un groupe de travail sur le sujet
    - Proposition de solutions de maîtrise du budget FTTH via la bonne gestion de la capacité et disponibilité du réseau.
  • PHINEO - Chef de projet en maintenance FTTH pour le compte de SFR

    2010 - 2011 » SFR, Direction THD – Industrialisation des processus et pilotage de l’activité de maintenance nationale FTTH
    - Rédaction du contrat de maintenance des infrastructures terrestres fibres optiques, comprenant notamment les modes opératoires de résolution d’un incident, le suivi de résolution et le bordereau des prix
    - Rédaction du processus relatif à la MCO FTTH (palliatif, curatif et préventif) : détection incidents, priorisation, déclenchement, suivi de résolution et reporting
    - Mise en place et industrialisation du processus de gestion des incidents au NOC (matrice d’escalade, modes opératoires de résolution se basant sur les référentiels Networks, Sadirah et autres)
    - Construction du budget de la maintenance FTTH
    - Gestion contractuelle des sous-traitants : points téléphoniques, réunions terrain, revues mensuelles
    - Pilotage de la maintenance et amélioration de la performance : support niveau 2, expertises contradictoires terrain, analyse des root causes pour diminuer les récurrences et propositions de plans d’actions pour améliorer les déploiements, choix d’ingénierie.
    - Mise en place d’un processus de recette et passation en maintenance des sites NRO
    - Reporting et tableaux de bord de l’activité
  • Resotech SARL - Chef de projet FTTH/GC

    2010 - 2010 - Pilotage du bureau d’études adressant les réseaux FTTH (APS dossier immeubles, fourreaux FT)
    - Conduite de travaux sur des raccordements d’abonnés (clients SFR)
    - Participation à l’encadrement des équipes GC
    - Réalisation d’APS immeubles et relevées de FOA
    - Développement des activités vidéocommunications et photovoltaïque
  • Simply Connected - Fondateur

    2007 - 2009 - Participation à la création d'une société spécialisée dans le déploiement de réseaux fibre optique et vidéosurveillance
    - Encadrement d’une équipe de 10 techniciens et de sous-traitants
    - Participation au déploiement horizontal/vertical FTTH (FREE, ORANGE, SFR) : têtes de réseaux NRO, tirage de câble, raccordements de manchons, pose BE et BPI
    - Réalisation de recette de travaux (contrôle qualité, réflectométrie)
    - Diffusion et suivi des ordres de travaux des équipes
    - Négociation des contrats avec les acteurs du marché FTTH
    - Gestion opérationnelle, financière et administrative
  • Atos Consulting - Consultant

    2006 - 2009 ORGANISATION ET PILOTAGE DE PROJETS
    » La Poste, Direction Industrielle – Mise en place d’un outil de contrôle et d’interprétation des pesées
    - Rédaction des spécifications détaillées des besoins
    - Consultation des fournisseurs
    - Pilotage du développement de l’outil
    - Accompagnement à la mise en place d’une phase d’expérimentation (formation, communication)

    » France Telecom, Direction financière – PMO Programme de refonte du SI Finance
    - Définition et implémentation des processus de gestion du programme (workflow de validation via HP PPM, campagnes de tests sur Quality Center, gestion documentaire, gestion des anomalies)
    - Administration des outils de gouvernance du programme
    - Reporting et tableaux de bord

    » PSA Peugeot Citroën, Direction de la Qualité – Assistance au pilotage du change management et élaboration des « Manuels au poste de conception », outils de capitalisation des connaissances dans le domaine de la conception.
    - Formalisation et clarification des attendus du management pour chaque poste décrit
    - Recensement exhaustif du référentiel nécessaire à l’accomplissement des activités du concepteur
    - Mise en cohérence des postes dans leurs périmètres métier, ainsi qu’avec les métiers en interface

    STRATEGIE - MARKETING
    » Renault Trucks, Direction Marketing – Benchmark de la concurrence sur la gamme « utilitaires »
    - Organisation de workshops pour recueil des attentes des métiers R&D
    - Benchmark des caractéristiques techniques des véhicules utilitaires de la concurrence
    - Recommandations pour la définition de la roadmap de développement

    » Crédit Agricole – Acquisition d’un réseau bancaire en Italie
    - Contribution à l’étude territoriale de l’Italie
    - Contribution à l’analyse financière et à la définition du réseau d’agences optimal

    PROJETS SI
    » Sonatrach Aval – Projet de modernisation du SI
    - Participation à la phase d’audit du SI (entretiens métiers, questionnaires de satisfaction, étude sur la gouvernance SI, cartographie du SI, rapports d’audit)
    - Participation à l’élaboration du schéma directeur du SI et de la roadmap d’évolution

    » La Poste, Direction du Courrier – Étude d’opportunité pour la mise en place d’un SIG transverse
    - Recueil des besoins métiers (entretiens avec les MOA SI et responsables métiers, étude de la documentation existante)
    - Évaluation des solutions du marché (rédaction du questionnaire de la consultation RFI, dépouillement des réponses fournisseurs)
    - Rédaction du dossier d’études des impacts sur le SI du Courrier
    - Élaboration de business case et chiffrage des gains potentiels et des coûts du projet
    - Rédaction du cahier des charges pour l’appel d’offres (RFP)

    » EDF, Direction informatique et Télécommunications – Étude d’urbanisation des services SI d’accès à l’information
    - Segmentation des besoins au regard de la stratégie du groupe EDF
    - Analyse de l’existant technique
    - Priorisation et cartographie des services d’accès à l’information
    - Analyse de l’impact de la mise en place des services sur la roadmap du SI à 3 ans

Formations

  • HEC

    Jouy En Josas 2003 - 2005 Mastère sépécialisé
  • ESIEE Paris

    Noisy Le Grand 2000 - 2003 Ingénieur

Réseau

Annuaire des membres :