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Natacha GIORDANO

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Management
Fidélisation client
Autonomie
Prospection commerciale
Prise d'initiatives
Prise de parole
Gestion de portefeuille
Formation professionnelle
Insertion socioprofessionnelle
Conseil aux entreprises
Conseil

Entreprises

  • Cité des Métiers - Paris la Villette - Conseillère emploi formation

    2018 - maintenant
  • Learnship Networks - Consultante formation

    PARIS 2012 - 2016 Consultante commerciale - de juillet 2014 à décembre 2016

    • Consultante commerciale de Juillet 2014 à Mars 2015
    - Prospection (France & Europe – secteur du tourisme/media, chimie/pharma, ingénierie/consulting...)
    - Réponse à des appels d'offres et accords-cadres
    - Gestion de portefeuille de PME, grands comptes et institutions publiques
    - Activité de conseil auprès de clients nouveaux et existants
    - Mise en place de partenariats

    de Mars 2015 à Décembre 2016
    - nouvelles tâches de gestion de projet
    - suivi pédagogique et quantitatif
    - création de cours sur le système
    - gestion administrative

    Responsable service clients - de mai 2013 à juin 2014
    - Management de 8 personnes (recrutement et formation)
    - Création de nouveaux process
    - Rapports d'activité à la direction
    - Gestion de l'équipe qualité

    Customer Support Team (service clients) - d'août 2012 à mai 2013
    - Accompagnement des apprenants et des formateurs (qualité de la formation
    - Gestion des plannings formateurs
    - Prise en main de la plateforme en ligne
    - Développement de la fidélité des clients
  • Le Demours Café - Chef de salle

    2012 - 2012
  • La Réserve - Directrice adjointe

    2009 - 2012 - Management de 8 personnes
    - Service et bar
    - Gestion des stocks
    - Promotion des événements

Formations

Réseau

Annuaire des membres :