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Natacha LORANG

SARREGUEMINES

En résumé

Je cherche à intégrer une société où mes compétences pourraient être
efficacement mises à contribution.
J’achève actuellement mes études de management des organisations QSE, que j'ai effectué en alternance au sein de smart France.
Souhaitant mettre à votre service, les connaissances et les qualités de communication que
j’ai acquises, je me tiens à votre disposition pour tout emploi que vous pourrez me
procurer dans le domaine QSE.


Mes compétences :
Audit

Entreprises

  • Smart - Qualité, sécurité, environnement

    2013 - maintenant
  • SMART FRANCE - Technicienne qualité en alternance

    2013 - 2014 * Participation aux audits internes (norme ISO 9001, ISO/TS 16949)
    * Création de fiches de travail (caractéristiques homologation et sécurité).
    * mise à jour documentaire (matrice).
    * Formation d'un groupe de travail.
    * Développement d'un projet de création et de mise en place d'un outil qualité.
  • Orange - Conseillère clientèle en alternance

    Paris 2011 - 2013 * Accueil physique, prospection et animations en agence de distribution.
    * Formation des commerciaux sur un produit (logiciel internet facile).
    * Participation aux entretiens d'embauche des apprentis d'Orange session 2012.
    * Prise d'appel sur l'unité d'assistance technique (3900).
    * Vente de services par téléphone.
    * Prise de rendez-vous par téléphone.
    * Gestion des dossiers clients avec maitrise des cas difficiles.
    * Suivi et fidélisation des clients.

Formations

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