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Natacha LOUER

LE PLESSIS TREVISE

En résumé

Mes compétences :
Assistante de Direction
Assistante Polyvalente
Force de proposition
Rigueur
Adaptabilité

Entreprises

  • SYSDIS IT - Assistante de Gestion

    2010 - 2014 Assistance Direction de Projet :
    - Gestion et Planification de l'équipe projet (20 consultants multi-technologies) ;
    - Gestion de la sous-traitance (devis, commande, planification, facturation) ;
    - Mise en œuvre et suivi du portfolio projets (~200 /an) ;
    - Réunions de suivi et reporting projets ;
    - Gestion des déplacements (France et international)

    Assistance Commerce & Marketing :
    - Gestion des commandes clients (du devis à la facturation) ;
    - Gestion des commandes fournisseurs ;
    - Aide à la réponse à appels d'offres (constitution du dossier, validité des documents, envoi/réception) ;
    - Aide à l'organisation de séminaires et suivi des financements ;
    - Gestion des packages marketing (brochures commerciales et marketing, cartes visite, papier entête, ...)

    Assistance Ressources Humaines :
    - Aide au suivi des formations/certifications et demandes de financement (FAFIEC) ;
    - Convocation et suivi des entretiens annuels ;
    - Organisation et suivi des visites médicales du travail ;
    - Gestion de la CV thèque et convocation aux entretiens d'embauche

    Secrétariat classique :
    - Courrier, classement, mail, accueil physique et téléphonique ;
    - Gestion du parc véhicule (Commande, entretiens, sinistre, restitution)
  • LABORATOIRE MAYOLY-SPINDLER - Secrétaire médicale

    2010 - 2010 Assistance Pharmacovigilance :
    - Traitement des dossiers d'effets secondaire ;
    - Gestion des appels de l'information médicale

    Assistance aux Médecins :
    - Gestion des déplacements à l'international ;
    - Création des présentations pour projection en séminaire
  • TENNANT - Secrétaire commerciale

    2009 - 2009
  • THYSSENKRUPP - Secrétaire Commerciale

    Saint Barthélemy d'Anjou 2008 - 2009
  • RENAULT TRUCKS - Secrétaire Commerciale

    Saint-Priest France 2007 - 2008 Assistance Commerce :
    - Gestion et réponses aux appels d'offres (BOAMP et Doubletrade) ;
    - Aide à la création de cahier des charges et DCE
    - Gestion des dossiers clients ;
    - Gestion des litiges

    Assistance technique (Renault Truck) :
    - Commandes et suivi fournisseurs
    - Inventaires ;
    - Préparations à la route de véhicules (documents de livraison, et gestion des demandes d'immatriculation provisoires et définitives)

    Assistance financière :
    - Suivi des financements ;
    - Facturation, Relances clients ;
    - Gestion des commissions vendeurs

    Secrétariat classique :
    - Courrier, classement, mail ;
    - Accueil physique et téléphonique (Français / Anglais)
  • SPIE - Assistante Opérationelle

    Cergy 2006 - 2007 Clients : RENAULT (siège), JANSSEN CILAG, SYNCHROTRON, MINISTERE de la SANTE

    Assistance de Direction :
    - Organisation du poste d'Assistante polyvalente ;
    - Organisation administrative des sites et ergonomie ;
    - Gestion des moyens (Ressource, Matériel) et budgets ;
    - Mise en œuvre de matrices pour analyses de résultats ;
    - Prise de RDV et gestion d'agendas complexes

    Assistance Technique :
    - Gestion des demandes et réclamations clients ;
    - Coordination Multi Services
    - Gestion de Relevés d'Heures Individuels
    - Mise en œuvre de rapports automatisés

    Secrétariat classique :
    - Accueil physique, téléphonique et filtrage,
    - Courrier entrant/sortant, classement, mail
  • HAP SECURITE "NOV'AP" - Assistante de Direction polyvalente

    2005 - 2006 Assistance de Direction :
    - Organisation du poste d'Assistante polyvalente
    - Suivi des demandes de la Direction Générale
    - Prise de notes et Comptes-rendus
    - Mise en œuvre de présentations et de matrices automatisées pour projections en réunion
    - Mise en œuvre de tableaux de bords
    - Mise en œuvre et Analyse de documents et de synthèses
    - Analyse des agendas des Directeurs d'Agence
    - Gestion des déplacements
    - Prise de RDV et gestion d'agendas complexes ;
    - Saisie de rapports d'évènements des sites occupés

    Assistance Commerce & Marketing :
    - Montage de chiffrages simples et de dossiers commerciaux (référencements, commerciaux & techniques)
    - Gestion et réponses d'appels d'offres (BOAMP)
    - Gestion des demandes et des réclamations clients
    - Gestion des dossiers clients et mise en œuvre du portfolio ;
    - Participation à l'évolution de l'offre commerciale ;
    - Organisation de réunions, séminaires et déjeuners-débat ;
    - Création de présentations pour projections en réunion

    Assistance Ressources Humaines :
    - Recrutement / Entretien de pré-embauche et DPAE
    - Courriers d'avertissements, Notifications de licenciements
    - Gestion des interventions et des plannings des agents

    Secrétariat classique :
    - Gestion courriers et mails (Directeur Général et d'Agences)
    - Accueil physique, téléphonique et filtrage

    Assistance financière :
    - Mise à jour et compilation de l'administration des ventes
    - Suivi de la PRT et analyse des résultats
    - Gestion des Relevés d'Heures Individuels et des payes
    - Mise à jour comptabilité fournisseurs
    - Gestion des dépenses des sites
  • Société Nationale Immobilière de Brest - Agent administratif

    2003 - 2003 Assistance Technique :
    - Mise en œuvre de matrices de suivi et portfolio
    - Gestion des demandes et relances clients
    - Prise de RDV et gestion d'agendas

    Secrétariat classique :
    - Accueil physique, téléphonique et filtrage
    - Courrier entrant/sortant, classement, mail
  • VIVENDI - Conseillère

    Paris Cedex 08 1998 - 2002 - Centre d'appel (moyenne de 12/h) : réceptions des appels et traitements des dossiers ;
    - Gestion des interventions des techniciens sur tout le secteur Normand.
  • SETDN - Agent administratif

    1996 - 1998
  • SIAEP - Agent Administratif

    1994 - 1994 Assistance financière :
    - Gestion de la facturation, avoir, relances
    - Encaissements / Convoi de fonds
    - Comptabilité de caisse et comptabilité clients

    Assistance Technique :
    - Gestion des interventions des Techniciens
    - Organisation des relèves de compteurs

    Assistance Commerce :
    - Gestion des demandes, réclamations et dossiers clients

    Secrétariat classique :
    - Accueil physique, téléphonique et filtrage
    - Courrier entrant/sortant, classement, mail

Formations

  • Lycée Saint Ouen

    Pont Audemer 1994 - 1995 BTS Assistanat de Direction
  • Lycée Saint Ouen

    Pont Audemer 1991 - 1993 Bac Professionnel A - Secrétariat et Bureautique
  • Lycée Saint Ouen

    Pont Audemer 1989 - 1991 BEP CAS / CAP ESAC

    CAS : Communication Administrative et Secrétariat
    ESAC : Employée des Services Administratifs et Comptables

Réseau