Natacha MOREIRA DUCASSE

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Chargée d' Affaires Entrepreneurs

  Paris 2013 - maintenant Assumer la responsabilité de la relation commerciale globale des Dirigeants et Dirigeantes de PME avec la Banque
  Contribuer à l'amélioration du Service au client
  Développer l'activité dans le cadre de la politique commerciale
  Participer activement à la présentation de ses clients aux acteurs de la clientèle Privée
  Maîtriser les risques de son fonds de commerce
  Accroître la rentabilité de son portefeuille

• BNP Paribas - Directrice d' Entité

  Paris 2012 - 2013 Piloter l'activité, animer la force de vente et appuyer les directeurs d'agence
  Contribuer à l'évolution des pratiques commerciales et au développement des compétences des collaborateurs de l'entité
  Participer personnellement au développement de l'activité commerciale
  Rechercher en permanence l'amélioration de l'accueil et du service aux clients
  Assurer la responsabilité de la sécurité de l'entité
  Assurer le management de l'ensemble des collaborateurs placés sous ma responsabilité

• BNPParibas - Chargee d'Appui Commercial

  Paris 2008 - 2012 Appuyer l'équipe de direction commerciale du groupe et les directeurs d'entité dans l’appropriation et la mise en œuvre par la force de vente :
  - du plan d'action commercial et de son suivi
  - du modèle de vente multicanal et notamment de la gestion de la relation client
  Participer au développement des compétences de la force de vente et à l'insertion des nouveaux produits, procédures et outils.

• BNP Paribas - Directrice D' Agence

  Paris 2003 - 2008 Suivre et développer un fonds de commerce
  Accompagner les clients privés, et professionnels dans leurs projets
  Piloter l'activité de son agence
  Animer et gérer au quotidien un équipe de collaborateurs
  Recherche en permanence l'amélioration de l'accueil et du service aux clients
  Exercer la responsabilité locale de la sécurité de son agence

• BNP Paribas - Conseiller en Patrimoine Financier

  Paris 2000 - 2003 Suivre et développer un fonds de commerce
  Accompagner les clients privés, et professionnels dans leurs projets
  Piloter l'activité de son agence
  Animer et gérer au quotidien un équipe de collaborateurs
  Recherche en permanence l'amélioration de l'accueil et du service aux clients
  Exercer la responsabilité locale de la sécurité de son agence

• Banco Popular Espanol - Acteur des Services Centraux et Chargée de Clientèle

  Madrid 1994 - 1999 Chargée de Clientèle :
  Accompagner la clientèle Portugaise et Espagnole, dans leurs projets au travers de la gammes de produits et services dédiés.
  Centralisation et gestion des portefeuilles clients (rachat BEX et BCH)
  Services compensation et portefeuille :
  Gestion des circuits chèques interbancaires et impayés
  Centralisation et traitement du portefeuille
  Responsable Adjoint du service "Transfert de Pensions":
  Interface avec les correspondants portugais et espagnols, sur le paiement et suivi des dossiers des organismes sociaux français.
  Service Étranger :
  Transferts, Rapatriements

Formations

Réseau

• Alain MALEXIEUX

• Arnaud LEROUX

• Charles SANNAT

• Eric LAROCHE

• François GOULETTE

• Jeff DUFFAU

• Johanna RENAUDAT

• Samira BELHADI

• Venceslas NOEL