Colomiers
ADMINISTRATION COMMERCIALE
• Définition et optimisation des processus et méthodes de travail pour l’ensemble du réseau (Europe, Asie, Amériques)
• Gestion administrative des commerciaux (commissionnement, effectif de 80 personnes)
• Suivi administratif des commandes forces de vente terrain, télévente et régies internationales
• Conduite de projets (traitements de commande, processus de facturation, outils informatiques) :
> Service clients : organisation de processus de traitement des demandes clients et utilisateurs
> Collaboration à la mise en place du CRM SAP
• Reporting commercial et statistiques diverses
SUPPORT VENTES
• Coordination et support aux réseaux de vente internationaux
• Interface entre les partenaires commerciaux et les différents services internes
• Conception et mise à disposition des outils et documents d’aide à la vente
MANAGEMENT D’EQUIPE A TAILLE HUMAINE
• Animation et gestion de l’équipe ADV / support commercial dans un contexte multiculturel
• Management quotidien de l’équipe : suivi de l’activité, suivi des objectifs, répartition de la charge de travail, formation, contrôle qualité, optimisation gestion du service
ANIMATION RESEAUX
• Suivi de l’activité commerciale (tableau de bord), consolidation des résultats, mise en place de reportings et analyse des résultats
• Gestion des leads (opportunités d’affaires) et analyse de la performance de transformation
• Conception et réalisation d’outils d’aide à la décision
Mes compétences :
Administration des ventes
Commerce international
Support client
