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Natasha Marina BASTIEN

LYON

En résumé

Actuellement responsable de l'Excellence Opérationnelle et conduite du changement dans un groupe international de trading, je suis basée à Lyon. Ma passion est d'accompagner le développement durable des équipes opérationnelles et managériales dans l'atteinte pérenne de l'Excellence.
L'Excellence Opérationnelle s'appuie une méthodologie systémique et novatrice méconnue en France qui permet d'installer durablement l'excellence des équipes et des processus. Les résultats sont plus efficaces et plus rapides versus lean Management ou Six Sigma.

Je compte une solide expérience internationale de l'amélioration continue et de la direction des fonctions Contrôle interne, Opérations, Service á la clientèle et Ressources Humaines, tant dans le domaine industriel que du service. J'ai oeuvré dans les secteurs ferroviaire, aéronautique, services financier et marketing.

Mes compétences :
Gestion des processus
Contrôle interne
Gestion de la performance
Gestion de projet
Formation
Conduite du changement
Pack MS Office incluant Visio

Entreprises

  • Louis Dreyfus Company - Responsable Excellence Opérationnelle

    2015 - maintenant Mise en place des principes de l'Excellence Opérationnelle (OE) via coaching des personnels opérationnels et encadrants. Mesure et suivi de la performance des processus.
    Développement du contrôle interne sur le reporting financier.
    Formation de plus de 150 salariés en France et à l'international en amélioration continue et contrôle interne.

  • Bombardier Transportation - Responsable Conduite du Changement

    Crespin 2012 - 2015 Basée à Berlin
    Agent de changement pour la fonction Global Supply Chain au siège social. Projets stratégiques de transformation d'entreprise et de gestion de la configuration.

  • Bombardier Transportation - Directeur Amélioration continue

    Crespin 2010 - 2012 Basée dans le Valenciennois
    Responsable de l'amélioration des processus comptables dans un contexte de migration vers des centres de services partagés internes

  • Bombardier Transportation - Directeur Contrôle interne et gestion de la performance, Finances

    Crespin 2005 - 2010 Basée dans le Valenciennois
    Mise en place du cycle d'audit des contrôles internes sur le reporting financier pour Europe, Asie. Assuré la conformité réglementaire de l'Ontario Securities Commission

    Implantation du tableau de bord de gestion de la performance monde, mise en place de la routine de gestion de la performance.

  • Bombardier Transportation - Manager Développement organisationnel fonction Achat

    Crespin 2003 - 2005 Documentation des processus Achat. Développement de la plateforme interne d'apprentissage en ligne de la fonction. Formation de plus de 200 employés

  • Bombardier Aerospace - Analyste en besoins d'affaires

    Montréal 2000 - 2003 Basée à Montréal
    Coordonnateur audit Transport Canada de la fonction Achat en collaboration avec la fonction Qualité.
    Développement de la gestion participative des processus. Gestion d'une quarantaine de projets Six Sigma. Formation d'une centaine d'employés.

  • Vestcom - Directeur Opérations, Service à la clientèle et RH

    1993 - 1999 Documentation et analyse de tous les processus de l'entreprise.
    Amélioration de la qualité par l'intégration de la gestion des opérations et du service à la clientèle (1998-99).
    Mise en place complète de la fonction Ressources Humaines (1995-1999)
    Gestion du service à la clientèle au quotidien (1993-95)

Formations

  • Rodger Lewis Consulting (Pittsburgh)

    Pittsburgh 2016 - 2016 Formation professionnelle avec un sensei en Excellence Opérationnelle . Coaching individuel.

  • Lean Horizon Consulting (London)

    London 2011 - 2011 Formation professionnel. Perfectionnement des outils du Lean management

  • Bombardier Transport (Berlin)

    Berlin 2004 - 2004 Black Belt

    Certification professionnelle interne de Master Agent (Black Belt)

  • Bombardier Corporate (Montréal)

    Montréal 2002 - 2002 Certification professionnelle interne de Change Management

  • Bombardier Aeronautique (Montréal)

    Montréal 2001 - 2003 Green Belt et Yellow Belt

    Certification professionnelle interne Six Sigma Green Belt et Yellow Belt

  • HEC Montréal (Montréal

    Montréal (Québec) 1989 - 1991 M.Sc. (2e cycle)

    Maitrise Es Sciences de la gestion. Mémoire de maitrise sur la stratégie différentielle par la qualité de service

  • HEC Montréal (Montréal (Québec))

    Montréal (Québec) 1982 - 1987 B.A.A. (1er cycle)

    Baccalauréat en Administration des Affaires

  • Collège Marie De France (Montréal)

    Montréal 1981 - 1982 Baccalauréat B

    Lycée français à Montréal. Niveau collégial

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