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Nathalie AUGEREAU

LEVALLOIS PERRET

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En résumé

Experte en fidélisation et relations clients, j'ai aujourd'hui la volonté d'étendre mon expérience vers un poste de responsable d'une petite équipe de relations clients; je poursuis actuellement une formation de management

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Business Objects

Entreprises

  • Europ Assistance - Experte en fidélisation et relations clients (BtoB)

    LEVALLOIS PERRET 2002 - maintenant Mission : fidélisation partenaires automobiles
    de la mise en place du partenariat avec le respect des process internes & client, au reporting (vérification du respect des KPI et analyse de la donnée)

  • Europ Assistance - Chargée d'assistance

    LEVALLOIS PERRET 1994 - 2002 venir en aide aux personnes en difficulté avec leur véhicule; mettre en oeuvre les prestations contractuelles ; adaptation du contrat à la situation vécue par le client
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