Menu

Nathalie B.

Nantes

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Lawson M3
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • SECODI - Assistante de direction trilingue

    Nantes 2013 - 2016 Distributeur de moteurs de marque Perkins
    Gestion des déplacements professionnels ; gestion de l'agenda de la direction ; gestion des appels d'offres :
    veille commerciale, sélection des offres, rédaction et constitution du dossier administratif ; rédaction, mise
    en pages, traduction de courriers, compte-rendus ou note de service pour la direction ; publipostage et
    diffusion de tarifs et conditions générales par mails ou courrier
  • CPAM NANTES - Assistante administrative

    2012 - 2013
  • Neocom Multimedia - Assistante administrative et commerciale

    PARIS 2012 - 2012
  • ADRIMEX - Assistante export

    THOMERY 2011 - 2012
  • WIRQUIN - Assistante export

    2011 - 2011
  • WIRQUIN - Assistante commerciale export

    2011 - 2011
  • ADRIMEX - Assistante commerciale export

    THOMERY 2011 - 2012
  • Manitou Group - Assistante export

    Ancenis 2010 - 2011 MANITOU - Ancenis : Avril 2010 à janvier 2011 (entreprise de 3000 salariés)
    Leader mondial de la manutention (service pièces de rechange)
    Administration des ventes : traitement de l'offre de prix jusqu'à l'expédition (devis, commande, facturation,
    expédition); traitement des appels téléphoniques ou emails (interface entre client et commercial) ; suivi des
    délais de livraison ; gestion des litiges transporteurs jusqu'à la clôture et l'archivage des dossiers
  • Manitou BF - Assistante commerciale export

    2010 - 2011
  • Mutuaide assistance - Chargée d'assistance saisonniere

    Bry-sur-Marne 2009 - 2009 Traitement des appels téléphoniques
    Mise en place des prestations d'assistance dans le cadre des contrats
  • Fidelia assistance - Chargee d'assistance saisonniere

    SAINT CLOUD 2008 - 2008 Traitement des appels téléphoniques
    Mise en place des prestations d'assistance dans le cadre des contrats
  • Cite Internationale Universitaire de Paris - Responsable planning-reservations-accueil

    Paris 2008 - 2009 Responsable des relations avec les partenaires
    Gestion du planning de la résidence, des réservations
    accueil, suivi des étudiants étrangers
  • Grupo Playa Sol (Espagne) - Agent de reservation et agent administratif (trilingue)

    2007 - 2007 Réservations d´hôtels-appartements par téléphone ou par courriers électroniques
    Liens entre agences de réservations par internet et hôtels
    Tâches administratives
  • HOTELSRUS - Londres + Barcelone - Agent de réservation d'hôtels

    2005 - 2006 50 salariés)
    Centrale de réservation d'hôtels

    Réception et traitement des appels ; réservation d'hôtels ; gestion des litiges rapidement et efficacement
    planning des agents de réservation
  • Hotelsrus.com (Espagne) - Superviseur des reservations (trilingue)

    2005 - 2007 Supervision et formation du personnel
    Prise en charge de réservations d’hôtels par téléphone ou par courriers électroniques sur un logiciel spécifique
    Organisation de l’emploi du temps mensuel et journalier
    Assurer satisfaction clients et résolution des plaintes rapidement et efficacement
    Conserver de bonnes relations avec les fournisseurs d’hôtels
  • CEI - Londres - Assistante commerciale

    2002 - 2005 CEI - Londres : septembre 2002 à mai 2005 (entreprise de 50 salariés)
    Organisme d'aide aux français à l'installation sur Londres (logement, stage, travail et cours d'anglais)
    Réception et traitement des appels téléphoniques ; présentation de l'entreprise ; accueil, orientation, conseil
    et suivi du client ; rencontre avec les partenaires

    Autres lieux d'exercice
  • CEI-Frenchcentre.com (Londres) - Agent de reservations et conseillere logement (bilingue)

    2002 - 2005 Prise en charge de la réservation de logement par téléphone et face à face
    Bonne information au client et s’assurer que le client est satisfait Conserver bonnes relations avec nos fournisseurs : visites et meetings (hôtels, Auberges de jeunesse et familles d’accueil) #Négociation des prix Suivi du client
    Résolution des plaintes rapidement et efficacement

Formations

  • ESAIP

    Guingamp 2009 - 2010 assistante import export
  • Lycée VIAL

    Nantes 1995 - 1998 Brevet de Technicien Supérieur

    Assistante de Direction
  • Lycée VIAL

    Nantes 1995 - 1997 assistante de direction bilingue

    anglais - espagnol

Réseau