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SECODI
- Assistante de direction trilingue
Nantes
2013 - 2016
Distributeur de moteurs de marque Perkins
Gestion des déplacements professionnels ; gestion de l'agenda de la direction ; gestion des appels d'offres :
veille commerciale, sélection des offres, rédaction et constitution du dossier administratif ; rédaction, mise
en pages, traduction de courriers, compte-rendus ou note de service pour la direction ; publipostage et
diffusion de tarifs et conditions générales par mails ou courrier
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CPAM NANTES
- Assistante administrative
2012 - 2013
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Neocom Multimedia
- Assistante administrative et commerciale
PARIS
2012 - 2012
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ADRIMEX
- Assistante export
THOMERY
2011 - 2012
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WIRQUIN
- Assistante export
2011 - 2011
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WIRQUIN
- Assistante commerciale export
2011 - 2011
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ADRIMEX
- Assistante commerciale export
THOMERY
2011 - 2012
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Manitou Group
- Assistante export
Ancenis
2010 - 2011
MANITOU - Ancenis : Avril 2010 à janvier 2011 (entreprise de 3000 salariés)
Leader mondial de la manutention (service pièces de rechange)
Administration des ventes : traitement de l'offre de prix jusqu'à l'expédition (devis, commande, facturation,
expédition); traitement des appels téléphoniques ou emails (interface entre client et commercial) ; suivi des
délais de livraison ; gestion des litiges transporteurs jusqu'à la clôture et l'archivage des dossiers
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Manitou BF
- Assistante commerciale export
2010 - 2011
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Mutuaide assistance
- Chargée d'assistance saisonniere
Bry-sur-Marne
2009 - 2009
Traitement des appels téléphoniques
Mise en place des prestations d'assistance dans le cadre des contrats
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Fidelia assistance
- Chargee d'assistance saisonniere
SAINT CLOUD
2008 - 2008
Traitement des appels téléphoniques
Mise en place des prestations d'assistance dans le cadre des contrats
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Cite Internationale Universitaire de Paris
- Responsable planning-reservations-accueil
Paris
2008 - 2009
Responsable des relations avec les partenaires
Gestion du planning de la résidence, des réservations
accueil, suivi des étudiants étrangers
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Grupo Playa Sol (Espagne)
- Agent de reservation et agent administratif (trilingue)
2007 - 2007
Réservations d´hôtels-appartements par téléphone ou par courriers électroniques
Liens entre agences de réservations par internet et hôtels
Tâches administratives
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HOTELSRUS - Londres + Barcelone
- Agent de réservation d'hôtels
2005 - 2006
50 salariés)
Centrale de réservation d'hôtels
Réception et traitement des appels ; réservation d'hôtels ; gestion des litiges rapidement et efficacement
planning des agents de réservation
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Hotelsrus.com (Espagne)
- Superviseur des reservations (trilingue)
2005 - 2007
Supervision et formation du personnel
Prise en charge de réservations d’hôtels par téléphone ou par courriers électroniques sur un logiciel spécifique
Organisation de l’emploi du temps mensuel et journalier
Assurer satisfaction clients et résolution des plaintes rapidement et efficacement
Conserver de bonnes relations avec les fournisseurs d’hôtels
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CEI - Londres
- Assistante commerciale
2002 - 2005
CEI - Londres : septembre 2002 à mai 2005 (entreprise de 50 salariés)
Organisme d'aide aux français à l'installation sur Londres (logement, stage, travail et cours d'anglais)
Réception et traitement des appels téléphoniques ; présentation de l'entreprise ; accueil, orientation, conseil
et suivi du client ; rencontre avec les partenaires
Autres lieux d'exercice
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CEI-Frenchcentre.com (Londres)
- Agent de reservations et conseillere logement (bilingue)
2002 - 2005
Prise en charge de la réservation de logement par téléphone et face à face
Bonne information au client et s’assurer que le client est satisfait Conserver bonnes relations avec nos fournisseurs : visites et meetings (hôtels, Auberges de jeunesse et familles d’accueil) #Négociation des prix Suivi du client
Résolution des plaintes rapidement et efficacement
