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Nathalie BENOIST

Paris

En résumé

12 ans d’expertise dans les études marketing et média

Compétences clés : Analyste / Marketing / Etudes / Consumer insight

- Rédaction des propositions de projets : approche méthodologique, budgétisation et planning
- Conception et mise en place des études : rédaction du questionnaire, suivi terrain, traitement et analyse des résultats
- DATA : analyse et exploitation des datas/résultats
- Proposition de recommandations opérationnelles & présentation client
- Gestion relationnelles des partenaires (fournisseur de panel, instituts, régies publicitaires)
- Management : formation, accompagnement et évaluation

Entreprises

  • La Mutuelle Générale - Chef de projet marketing - Expérience Client et Marketing Digital

    Paris 2018 - maintenant Objectif : accompagner la LMG dans sa stratégie ominicale en favorisant l’engagement des adhérents
  • Showroomprive.com - Responsable Analyse Marketing

    La Plaine Saint Denis 2014 - 2017 Objectif : contribuer au CA de la société en fidélisant les marques et en proposant des leviers d’optimisations

    - Analyse des performances des ventes : valorisation des KPI’s clés (audience, taux de conversion) par catégorie/produit, décryptage du comportement du shopper (tunnel de conversion), valorisation des actions menées par le CRM
    - Animation d’une équipe de 9 personnes : encadrement de l’équipe à travers la mise en place de reporting et l’élaboration de nouveaux process (création d’un plan de formation)
    - Création d’une offre étude de post-tests : conception et optimisation des offres et formation auprès des équipes commerciales
    - Gestion d’appel d’offre étude : rédaction du cahier des charges, choix de l’institut, pilotage de l’étude
    - Collaboration avec les équipes DSI pour l'élaboration des évolutions des outils (roadmap) : rédaction des besoins, suivi et tests 

  • KR Media - Responsable Etudes

    Paris 2011 - 2014 Objectif : développer le CA du service études

    - Création d’une offre client en collaboration avec la direction
    - Etude de performance : mesure de l’efficacité d’une campagne TV sur les ventes Bonduelle (partenariat avec TF1)
    - Etude Shopper : évaluation du positionnement de la marque Le Tanneur après un changement de mobilier en boutique
    - Pré-test/Post-test publicitaire : Vivarte, Showroomprivé, Boiron…

  • Publicis Media / Vivaki (ZenithOptimedia - Starcom) - Chargée de projets

    2005 - 2011 Objectif : accompagner les marques dans la mesure du ROI

    - Etude Touchpoints L’Oréal Luxe : mesure de l'efficacité de plateformes de communications 360°
    - E-réputation : quantification du « bruit » sur Internet (bilan e-réputation, mapping d’influence, veille on-line)
    - Formation interne : présentation des outils du département étude

Formations

  • Sup De Pub

    Paris 2002 - 2005 Licence en communication et marketing

Réseau