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Nathalie BONNEFOY GILGENMANN

THÔNES

En résumé

Motivée, rigoureuse et ayant l'esprit d'équipe, je recherche un poste d'assistante administrative ou d'agente recouvrement grands comptes afin de faire partager mon expérience professionnelle

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
lettrage compte client
Microsoft Word
Analyse balance agée
Accueil physique et téléphonique
Rédaction courrier
suivi des litiges
Relance client
logiciel elodie People soft
creation fiche client

Entreprises

  • Mobalpa (FOURNIER HABITAT) - ASSISTANTE LOGISTIQUE

    THÔNES 2014 - maintenant -constituer les dossiers de livraison et pose
    -réaliser les opérations de facturations
    -compléter le reporting back-office
    - définir un planning prévisionnel des besoins de prestations de pose
    - réserver des ressources de pose en fonction des budgets de facturation
    - gérer les décalages de pose
    -optimiser la planification en fonction de la compléxité, la geographie et les habilitations poseurs

  • Brossette, Groupe St Gobain - Agent recouvrement grds comptes

    LYON 5EME 2008 - 2014 Mission : assurer le recouvrement des factures clients grands comptes (Eiffage, Axima Concept, Idex,etc) dans le respect des procédures en vigueur

  • Fiducial - Agent recouvrement grds comptes

    Courbevoie 2001 - 2008 Gérer le portefeuille-client composé de grands comptes ;
    - Mettre en place les procédures de la prévention client (norme ISO) ;
    - suivre les dossiers en précontentieux

  • SAFIG - Responsable opérateur de saisie

    Saint Ouen 1996 - 2000 Mission : gérer les encaissements multi- supports coupons, chèques, TIP, mandats, effets, virements avec génération de fichiers pour imputation comptable et remise de banque ;
    - manager 8 personnes en veillant au bon fonctionnement et productivité du groupe

  • Imv diffusion - Secrétaire rédactionnelle

    1993 - 1996 - Rédaction articles sur support publicitaire - Divers tâches administratives et comptables - Gestion de l'agenda du responsable d'agence

  • Sarl SOGIL - Secrétaire administrative

    1989 - 1991 Tâches administratives et comptables pour un supermarché de 600 m2 et Gestion congés et paie du personnel

  • HOTEL CAMPANILE - Réceptionniste

    1985 - 1988 Accueil des clients - Planification des réservations et occupations des chambres - Gestion de tâches administratives

Formations

Réseau

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