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Nathalie BRUN - FRESCHI

Paris

En résumé

Passionnée par mon métier, mon expertise Internet/CRM/E-business et mon expérience transversale (Agence, Retail et Marque) me donnent une vision complète des enjeux du Digital.
Mon parcours se caractérise par la mise en place de nouvelles structures et le développement de projets stratégiques fortement orientés business (programme fidélité, e-commerce...).
Je place le management au cœur de mes missions et j’accorde une grande attention à l'épanouissement et au développement des membres de mon équipe.

Mes compétences :
MARKETING
Adobe Photoshop
DIGITAL
LUXE
Cosmétique
Gestion de projet
Chef de produit
FACEBOOK
INTERNET
EBUSINESS
CRM
WEB
ECOMMERCE
Marketing relationnel
Gestion budgétaire
Gestion de la relation client
CRM analytique
Cross canal
Réseaux sociaux
Stratégie digitale

Entreprises

  • Clarins - DIRECTRICE DIGITAL CRM FRANCE

    Paris 2016 - maintenant Membre du comité de direction France, mes principales missions sont :
    - la stratégie "consumer centric"
    - la stratégie omni-canal
    - l'innovation digitale
    - la digitalisation de tous les métiers
    - le management de 15 personnes réparties en 3 équipes
  • Clarins - RESPONSABLE DIGITAL ET CRM FRANCE

    Paris 2012 - 2015 - Définition et coordination de la mise en oeuvre du plan marketing digital local
    - Définition et pilotage de la stratégie réseaux sociaux
    - Ecommerce : Définition et mise en œuvre des plans de promotion / échantillonnage / communication des sites e-retailers et de clarins.com.
    - Garantir une gestion de la relation client, unique, homogène et cohérente.
    - Animer le programme de fidélisation.
    - Encadrement : 9 personnes
  • Laboratoire NUXE - Responsable Internet et CRM

    Paris 2011 - 2012 • Définition de la stratégie digitale France et Internationale : E-commerce, Sites vitrines, Réseaux Sociaux, webmarketing, SEA, SEO, applications mobiles.
    • Définition de la stratégie CRM France et Internationale : Base de données, Acquisition, programme fidélité, newsletters, jeux-concours.
    • Coordination de la mise en oeuvre des plans opérationnels
    • Pilotage P&L et analyse des ROI.
    • Encadrement : 7 personnes.
  • Laboratoire NUXE - Chef de Groupe CRM

    Paris 2008 - 2010
  • VETI - Responsable CRM et Internet

    2004 - 2008
  • CATALINA MARKETING - Directrice de Clientèle

    Boulogne Billancourt 2000 - 2004

Formations

Réseau