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Agir A Dom
- Commerciale
Meylan
2018 - maintenant
> Mise à jour du portefeuille clients
> Prise de rendez-vous pour une présentation et mise en confiance avec les clients
> Recueillir les besoins des clients et les attentes
> Fidéliser les clients par des invitations congrès ou des formations
> Proposer un prochain rendez-vous en fin de visite
> Mise à jour informatiquement des dossiers clients et des conventions
> Etablir un compte rendu de réunion après chaque fin de rendez-vous puis le transmettre au client et l'archiver sur notre base informatique
> Prospecter de nouveaux clients
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Chez Gaby
- Gestion locative immobilière
2014 - maintenant
> Faire la promotion des biens par les réseaux sociaux
> Analyser une demande de location
> Gérer un planning
> Mettre en avant le bien et son environnement
> Etre accueillante, à l’écoute, souriante et disponible pour les visites
> Etablir des contrats et inventaires
> Faire les états des lieux d’entrée et de sortie
> Réaliser un suivi administratif du recouvrement des loyers et charges
> Recueillir et traiter les réclamations
> Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
> Planifier et réaliser des travaux de rénovation, de réhabilitation de patrimoine immobilier
> Evaluer et suivre des réparations. Analyser l'évolution des loyers
> Droits et obligations du locataire et du propriétaire
> Gestion administrative et comptable.
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Mairie de Saint Pancrasse
- Adjointe en Mairie et Présidentede l'Office du Tourisme
2008 - 2015
> Gérer les demandes d'urbanisme et du CCAS
> Encadrer une équipe
> Suivre la mise en œuvre des manifestations
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AGIR A DOM
- Assistante commerciale
Meylan
2005 - 2017
> Organiser les déplacements des commerciaux et des clients en France et à l’Etranger
> Saisir les frais engendrés par nos clients
> Rédiger les conventions et les dossiers supports pour les clients
> Gérer le planning des congés d'une équipe
> Mettre en règlement, suivre les factures et contrôler le payement
> Tenir et suivre le budget commercial
> Encadrer des stagiaires
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Agir A Dom
- Assistante Evenementiel
Meylan
2005 - 2017
> Elaborer un Brief (Qui, quoi, où, quand, comment...)
> Chercher des lieux innovants, des prestataires et les sponsors
> Définir le budget des dépenses
> Rédiger un plan de communication et de rétro planning des tâches
> Assurer la communication avec les acteurs de l'évènement
> Gérer l'évènement et coordonner les prestataires
> Suivre les projets et analyser les retombées
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association « Les Brancassiers »
- Bénévole
2002 - 2008
à l'association « Les Brancassiers » à Saint Pancrasse pour gérer des cours de Salsa et de Rock
Recruter un professeur, planifier les cours et la salle. Effectuer la rémunération et règlement. Créer un flyer pour la promotion de cette activité, le diffuser et gérer les retours. Faire un bilan en fin d'année (recette/dépense).
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AGIR A DOM
- Comptable
Meylan
1989 - 1995
Procéder à la codification et à la saisie des factures et effectuer le rapprochement bancaire. Réaliser le suivi de la trésorerie et en valider la fiabilité.
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AGIR A DOM
- Assistante Administrative
Meylan
1988 - 2005
> Réaliser le suivi administratif des dossiers patients (prise en charge).
> Gestion des plannings et prise de rendez-vous avec nos clients.
> Mettre à jour des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats, ...).
> Suivre et vérifier l'exécution des remboursements EDF.
> Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter, prendre les messages.
> Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques.
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la Poste
- Agent de guichet
1987 - 1988
Accueillir les clients et identifier leur demande (administration de comptes, achat/vente de titres, informations, ...). Enregistrer les opérations courantes, les mouvements sur portefeuille boursier et remettre les documents justificatifs. Classer les documents et produits (cartes bancaires, chéquiers, lettres recommandées, ...) et les délivrer après vérification de l'identité. Affranchissement du courrier
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La Ferme
- Serveuse, Réceptionniste
1983 - 1987
> Etre courtoise et accueillante avec les clients et aller au devant d’eux
> Prendre en charge les services depuis l’arrivée jusqu’au départ
> Minorer le temps d’attente des clients
> Avoir une tenue présentable et à l’image de l’établissement
> Anticiper les dysfonctionnements et les changements de rythme et savoir réagir à tout incident
> Travailler en équipe
> Gérer les réclamations et les remarques négatives
> S’adapter à la diversité des clients.
