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Nathalie CLEMENS

LE TAILLAN MÉDOC

En résumé

Mon métier est d'unir les êtres humains autour d'un objectif commun et d'une enseigne en respectant la philosophie de l'entreprise. Je manage d'une manière participative et consultative en m'adaptant aux situations et aux individus. Je m'attache à créer des relations de confiance en étant authentique .

Je m'efforce tous les jours de garder cette union et de faire grandir chaque personnalité pour fédérer de la motivation et de l'épanouissement tout en étant garante de l'image et des valeurs de l'enseigne.

Mes maîtres-mots : disponibilité, écoute, et implication.

Mes compétences :
Recruter encadrer et animer une équipe de vente
Mettre en place des opérations commerciales en res
Gėrer le service aprés vente
Accueillir, conseiller, vendre et fidéliser la cli
Développer le CA et les indicateurs de performance
Encaissements et banque
word et excel / logiciel de caisse Estelle Cash
réalisation des vitrines et merchandising
suivre la gestion quotidienne du magasin
réalisation des inventaires
gestion du stock et commandes
réception des colis et organisation réserve
analyse du suivi d'activités
répartition des objectifs
gestion et traitement des retours de produits

Entreprises

  • Victor Trading - Assistante commerciale

    2015 - 2016 Tenue du standard téléphonique, prise et préparation de commandes, facturation et expédition
    réception de la marchandise, étiquetage, rangement, en réserve et inventaires
    Traitement et suivi du SAV / Mise à jour du site internet
    Assister les attachés commerciaux et préparer leurs collections.
  • Mac Duff - Hôtesse de vente

    2015 - 2015 Accueil, conseil, vente, encaissement, réalisation des vitrines, rangement de la réserve.
  • Mains et Merveilles - Prothésiste ongulaire à domicile

    2013 - 2014
  • AGATHA bijouterie fantaisie à Mérignac puis Bordeaux - Responsable de magasin

    2001 - 2013 Assurer le développement du CA et suivi des indicateurs de performance.
    Recruter, encadrer et animer l'équipe de vente.
    Accueillir, conseiller, et fideliser la clientèle.
    Suivre la gestion quotidienne du magasin.
    Réalisation du merchandising et mise en place des opérations commerciales en respectant la politique marketing.
    Inventaires et gestion des stocks.
    Gestion du service aprés-vente.
  • Adam et Eve ( cosmétiques, senteurs et arts de la table et déco) - Responsable de magasin

    1997 - 2000 Gestion complète de la boutique et merchandising
  • Pop Bijoux - Responsable de magasin

    1992 - 1996 Evolution sur 3 points de vente afin de lancer les boutiques et développer leur CA

Formations

  • Empreinte

    Le Haillan 2013 - 2013 Prothésiste ongulaire
  • IUT Bordeaux Montesquieu IUT Tech de Co (Gradignan)

    Gradignan 1988 - 1990 DUT de communication option publicité
  • Lycée Elysée Reclus - Sainte Foy La Grande (Sainte Foy La Grande)

    Sainte Foy La Grande 1987 - 1988 BAC A 2 lettres et langues option arts plastiques " mention bien"

Réseau

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