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Nathalie CONAN

Gif sur Yvette

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En résumé

Responsable d’une équipe administration des ventes, logistique et technique
Facilité de communication, excellent relationnel clients (internes externes); tournée essentiellement vers la satisfaction clients et un niveau d’exigence élevé.
Assure la coordination de l’activité d’un service administration des ventes (de la commande à la livraison) ; respect des délais, gestion des litiges (prendre les mesures pour diminuer litiges et impayés).
Gèrer les contrats de maintenance et les réparations : coordonnination des interventions chez les clients de l'équipe technique, valider la rentabilité des contrats.

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
ADV
facturation
Logistique
Relation Clients
Service clients
ventes

Entreprises

  • Motorola - Responsable Service Clients

    Gif sur Yvette 1984 - maintenant - 6 années d’expérience de management dans l’administration des ventes, le suivi commercial et le service clients
    - Animation et direction d’une équipe de 11 collaborateurs. Organisation et coordination du service ADV, logistique et technique
    - Maîtrise de l’intégralité du processus de la demande clients : élaboration d’offres, négociation fournisseurs, gestion de la commande, suivi, livraison, facturation, vérification des paiements, gestion des litiges
    - Autonomie, polyvalence, pro activité, expérience et adaptabilité à toutes les fonctions transverses du projet
    - Grandes facilités de communication en interne comme en externe. Capacité à nouer des relations de confiance
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