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Nathalie CONTE

Bois-Colombes

En résumé

6 ans d'expérience en CRM & marketing digital :

* Accompagnement de la transformation digitale de l’entreprise : mise en place d’un projet de gestion de campagnes de communication : déploiement de l’outil Aprimo/Teradata, refonte des processus métiers et conduite du changement
* Valorisation de la data clients : identification des leviers d’action et mise en place des flux de données marketing afin d’adapter les actions commerciales en fonction de la segmentation ou du cycle de vie du client
* Optimisation du plan de campagnes de communication 360° : définition des critères de ciblage, élaboration du contenu des campagnes, analyse et reporting

Outils marketing: Aprimo, Unica, Watson Campaign Automation (certification en cours), Salesforce Marketing Cloud (certification en cours)
Dynamique et rigoureuse, je suis toujours à la recherche de nouveaux défis

Mes compétences :
Informatique
Organisation du travail
Animer une équipe
Prise d' initiatives
Rigueur
Capacité à travailler en équipe
Capacité d'analyse
Autonome et responsable
Marketing
Grande distribution
E-marketing
Marketing direct
Emailing
Commerce
Marketing digital
eCRM
CRM analytique
Ciblage

Entreprises

  • Ibm - Consultante senior Digital Marketing Solutions

    Bois-Colombes 2017 - maintenant

  • Metro Cash and Carry - Targeted Campaign Manager

    Nanterre 2015 - 2017 • Elaboration du plan de campagnes CRM : nouveaux clients, développement de CA, fidélisation, rétention
    • Mise en œuvre des campagnes : paramétrage dans l’outil de gestion de campagnes et ciblage clients
    • Gestion de la pression marketing : personnalisation des messages, choix des canaux de communication
    • Analyse de performance et reporting : mesure des KPI (ROI, évolution de CA, comportement du fichier témoin) + recommandations
    • Management de projet : implémentation avec l’équipe internationale d’un outil groupe pour la gestion des campagnes (Teradata

  • METRO Cash and Carry Deutschland - Assistante Marketing

    2012 - 2012 dans le cadre d'un échange international :
    * Création d’un planning d’offres marketing via l’outil Google Insights

  • METRO Cash and Carry France - Chargée de marketing digital

    2011 - 2015 * Briefs créatifs aux agences médias des campagnes digitales
    * Organisation et gestion du planning des communications digitales
    * Pilotage de projet : amélioration de la délivrabilité des emails

  • Décathlon - Responsable de rayon (sports collectifs)

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2011 • Pilotage de l’activité économique et humaine (+ 10% de CA sur le rayon, 600 K€ de CA annuel)
    • Gestion des offres promotionnelles
    • Suivi des stocks et gestion des linéaires via les choix de gammes
    • Management d’une équipe de deux personnes
    • Mise en place d’une stratégie commerciale

  • Régie Guers Immobilier - Négociatrice immobilier

    2010 - 2010 • Contact et prise en charge de la clientèle
    • Visites des biens immobiliers en location
    • Administration liée à la location : rédaction de baux, états de lieux d’entrée et de sortie
    • Gestion de la communication des biens à louer

  • Pat à Pain - Conseillère de vente

    St Germain du Puy 2010 - 2010 • Vente et conseils sur les produits boulangerie

  • Toupargel - Téléprospectrice

    CIVRIEUX D’AZERGUES 2009 - 2009 • Prise de commandes
    • Utilisation des techniques de vente téléphonique

  • Hôtel/Restaurant Le Saint-Jacques - Serveuse

    2008 - 2008 • Accueil des clients
    • Prise de commandes
    • Gestion du calendrier des réservations

Formations

  • INSEEC Paris

    Paris 2011 - 2013 Master 2

    e-commerce, project management, marketing digital, stratégie marketing, e-marketing, customer relation management

    Mémoire de recherche sur le rétro-marketing : finaliste des Trophées Syntec 2013

  • Negocia (Campus De Montluçon)

    Montlucon 2008 - 2011 Bachelor en Marketing et Commerce International

    Marketing Stratégique, Management de Projet, Négociation Commerciale, Droit des Affaires, Achats

    Réalisation d'un évènement destiné à promouvoir l'activité de commerçants : défilé de mode

    Expatriation de 3 mois à l'Université de Séville

Réseau

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