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Nathalie CORDIER

Paris

En résumé

Domaines de compétences : Direction Générale, Création d'entreprise, Direction Service Client, Direction commerciale, Direction de projet

Secteur d’activité : Infogérance, Services informatiques, Télécommunications, Conseil en Management, Conseil en technologies, Industrie du véhicule électrique, Services aux entreprises

Anglais courant

Résumé:
Mon parcours professionnel m’a amené à évoluer successivement chez un constructeur, un intégrateur, un opérateur et un cabinet de conseil en nouvelles technologies et je suis ainsi intervenue dans la mise en œuvre et la gestion de contrats d’infogérance et la vente de prestations de conseil pour de grands comptes. Au cours de ces dix dernières années, Directeur Général dans un cabinet de conseil créé fin 2000, j’ai activement participé au développement des filiales infrastructures puis télécommunications et fait évoluer le positionnement vers des missions à forte valeur ajoutée et missions de conseil en management avec engagements de résultats. Le pôle que je gèrais regroupait 230 consultants et génèrait un chiffre d’affaires de 29 M€. Curieuse et à la recherche de challenges j'ai ensuite accepté une mission de courte durée en tant de Directeur de projet pour le déploiement d'Autolib', ce qui m'a permis de découvrir un nouvel éco-système. Toujours à la recherche de nouveaux challenges, depuis le 3 Janvier 2013, j'ai créé ma société spécialisée dans la location événementielle de plantes vertes naturelles. Une nouvelle façon d'allier business, organisation et challenge dans un domaine où les valeurs esthétisme et développement durable qui me tenaient à coeur peuvent enfin s'exprimer.

Mes compétences :
Responsable
Services
Organisation
Business Development
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • Jardins Ephémères - Fondatrice et gérante

    Paris 2013 - maintenant Société spécialisée dans la location événementielle de plantes vertes naturelles.
    Intervention, à la demande de grands groupes ou pour des sociétés d'événementiel, pour la mise en places de décorations végétales et florales pour des événements ciblés et de courte durée.

  • IER - Directeur de projet

    Suresnes 2012 - 2012 Management de transition - Chef de projet Autolib’, système d’auto-partage de véhicules électriques pour la ville de Paris et les communes d’îles de France membres du Syndicat Mixte Autolib (SMA) - 850 stations (dont 4000 bornes) à déployer en 5 mois

    •Gestion de la relation avec les partenaires du projet (Colas, ETDE, Polyconseil, Veritas, …)
    •Management des sous-traitants (Géodis, Marchal) et d’une équipe de 6 techniciens de déploiement
    o Planification de leurs interventions
    o Suivi de leur activité
    o Gestion des incidents, Management de crise
    •Leadership et autonomie : Coordination des équipes internes (Bureau d’Etudes, Achats, Production, Support Technique, SAV et Maintenance)
    •Adaptabilité : Découverte de l’éco-système autour de l’auto-partage et du véhicule électrique
    •Goût du challenge : 850 stations à déployer en 5 mois

  • Beijaflore - Directeur Général Délégué

    Paris 2001 - 2011 • Successivement en charge des filiales spécialisées dans le conseil en management auprès
    o des DSI (de Déc. 2001 à Juil. 2004)
    o des directions techniques des opérateurs, équipementiers télécom et médias (de juil. 2004 à aujourd’hui)
    o des directions commerciales, marketing et services clients (de juil. 2008 à aujourd’hui)

    • Management d’une équipe commerciale de 15 personnes et de 235 consultants.
    • Développement commercial : évolution de 6 M€ de CA géré en 2002 à 29 M€ à fin 2011.
    Elaboration de la stratégie commerciale et plans d’actions en vue de la conquête de nouveaux marchés.
    Lancement, début 2006, d’une offre au Forfait avec engagement de résultats – 25% du CA de la filiale à fin 2011.
    Lancement, en 2009, de l’offre conseil en management - 20 % du CA de la filiale à fin 2011. Référencement du groupe chez les 3 opérateurs télécom.
    • Optimisation des Organisations : Fusion et restructuration des 3 filiales intervenant sur le secteur des télécommunications avec des offres différentes. Optimisation des processus et forces de ventes conseil vs commercial.
    • Leadership : Forte implication dans la création du groupe et de ses filiales. Pour l’ensemble du Groupe :
    o organisation et mise en place des 12 cercles de compétences
    o coordination de la mise en place du knowledge management associé,
    o lancement des newsletters semestrielles
    o animation du groupe de travail « lancement d’offres packagées ». 17 nouvelles offres lancées.
    • Autonomie : Organisation des filiales, définition et suivi de la réalisation des objectifs, gestion des ressources humaines en cohérence avec la politique sociale du Groupe
    • Adaptabilité : gestion de collaborateurs ayant des profils et objectifs différents (commerciaux vs consultants), gestion d’interlocuteurs clients de profils et secteurs d’activité très variés, dans un groupe en création.

  • Cegetel - Directeur service client BU Grandes Entreprises

    1999 - 2001 • Management d’une équipe d’administration des ventes (10 pers.), de chefs de projet de déploiement et activation des services (50 pers.), du support technique client niveau 0, 1 et 2 (130 pers.), de l’équipe facturation (10 pers.), mise en œuvre et gestion opérationnelle de 7.000 contrats et avenants
    • Optimisation des Organisations : Construction et déploiement de l’organisation en Business Unit, création d’un centre de support technique client dédié aux grandes entreprises, remise à plat et optimisation des processus opérationnels des différents services
    • Leadership : Mise en place et animation, pendant 4 mois, d’une task force « facturation ». 80 M€ de backlog non facturés récupérés.
    • Adaptabilité : Management d’équipes de profils variés localisées sur deux sites ; Paris et Lyon

  • EDS - Responsable de centre de support technique France

    1996 - 1999 • Management , en France, du support bureautique de niveau 0, 1, et 2 et change management (40 pers.)
    • Optimisation des Organisations : création du centre de support technique, définition des processus opérationnels, mise en place des contrats de service, définition de l’organisation, recrutements
    • Leadership : Responsable de l’avant-vente technique et financière et relation client
    • Autonomie : Hiérarchie localisée à Anvers,

  • EDS - Chef de projet

    1994 - 1996 Mission : Gestion du déménagement de la bureautique de la Société Générale à la Défense

    • Management des chefs de projets (8 pers.) et équipes techniques (jusqu’à 80 techniciens le WE). Prise en charge des PC le vendredi à 17h, remise en place et en état de fonctionnement le lundi matin à 8 h. 99% de succès.
    • Optimisation des Organisations : Elaboration de processus industriels de déménagement, mise en place de contrats de service par WE.
    • Leadership : 7000 PC déménagés, nettoyés, reconfigurés et réinstallés en 35 WE.
    • Autonomie : gestion autonome des problèmes survenant le WE.
    • Adaptabilité : Management d’équipes de profils variés devant intervenir en WE et/ou nuit.

  • EDS - Chef de projet avant vente

    1989 - 1994 Support avant vente sur des contrats d'externalisation de l'informatique.

  • BULL - Responsable Marketing produit

    Les Clayes-sous-Bois 1986 - 1989 Elaboration du catalogue des offres autour des processeurs de communication et Lan.

Formations

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