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Nathalie COUDERC

GRÉSY-SUR-ISÈRE

En résumé

Mon sens de l'accueil personnalisé, mon souci du détail qui réconforte et facilite la vie, ma maîtrise (écrite et orale) de la langue française et ma très bonne aisance en anglais servent mon envie d'apporter un supplément d'âme à mon activité professionnelle.

Maîtresse de maison attentive, j'aime organiser l'ambiance chaleureuse et détendue nécessaire aux visiteurs privés ou professionnels que je reçois, parfois en anglais, d'autres fois avec quelques mots d'allemand ou d'espagnol.

Passionnée d'histoire (de France mais pas que...), j'ai suivi et animé le chantier de restauration et d'aménagement de ce qui est (re) devenu La Commanderie du Touvet à Ste Hélène du Lac, dans laquelle j'avais à coeur de recevoir les locataires de nos chambres d'hôtes, gîtes ou salles de réunions.

L'accueil personnalisé, dans un lieu touristique, une entreprise, un stand et bien sûr au téléphone, est le garant d'une conversation, d'un séjour ou d'une visite agréable : c'est la priorité que j'ai toujours mise en oeuvre. En y ajoutant la création d'un décor chaleureux et quelques gourmandises faites maison, l'alchimie devient presque magique.

Il ne reste plus qu'à en écrire l'histoire et mes quelques talents de conteuse permettent d'en garder une trace enjouée .... quelque fois émue.

C'est aussi ce qui a intéressé les auditeurs de RCF Savoie quand je racontais à l'antenne les manifestations de l'agenda de 2004 à 2006 ou les petits contes que j'écrivais selon la saison.

Parallèlement à tout ceci, pour le compte d'une des sociétés du
groupe Alpa (laboratoires d'hygiène et santé alimentaire et environnementale enagro-alimentaire et milieu de santé), je participais à la correction de documents en français, à leur traduction en anglais, à l'écriture et la correction des courriers et discours du PDG.

Mes compétences :
Audit
Switchboard
Microsoft Office

Entreprises

  • SARL domaine du château du touvet - Gouvernante Générale

    2006 - 2017 Commanderie du Touvet - Sainte-Hélène-du-Lac (73)
    suivi du chantier de restauration de la Commanderie, création et installation des gîtes et chambres d'hôtes (capacité
    15 personnes), des 2 salles de réception (10 - 50 personnes) accueil des visiteurs, préparation et service des petits déjeuners et dîners (jusqu'à 20 convives), décoration des salles, recherche de partenariat avec des prestataires extérieurs : traiteurs, fleuristes, animations ...
  • Afenix - Chargée de communication

    2004 - 2016 correction, traduction (anglais-français) de documents internes et externes, courriers étrangers, discours du président, plaquettes de présentation des activités du groupe, accueil sur le stand du groupe pour Pollutec Lyon.
  • Afenix - Chargée de communication

    2004 - 2016
  • Salon de l'Agriculture - Responsable de stand Fédération des écoles de chiens guide d'aveugles

    1997 - 2007 Accueil des écoles et de leurs adhérents valides et handicapés visuels, renseignements des visiteurs sur l'activité, vente de peluches, accompagnement des aveugles vers les éleveurs de chiens pour la découverte tactile des races.
    Sur le ring de la Société Centrale Canine : présentation au micro de l'activité et des exercices effectués par les maîtres aveugles et leur chien.
  • Manpower - Hôtesse d'accueil standardiste & responsable du service courrier

    Nanterre cedex 1988 - 2004 : divers missions intérim agences Manpower : hôtesse d'accueil standardiste, responsable du service courrier, secrétariat, classement, saisie informatique.
  • Hôtel Holiday Inn - Assistante de la Gouverante Générale

    1988 - 1988 Contrôle des chambres et des parties communes, vérification du linge, organisation des femmes de chambresjuillet 1988 : Réceptionniste Hôtel du Lac Bouchemaine 3* (49)

    Réception physique et téléphonique des clients, tenue du planning, check-in, check-out, saisie informatique des menus, service des petits-déjeuners, contrôle des mini-bars
  • Les Jardins d'Arcadie Nantes - Réceptionniste stagiaire

    1988 - 1988 accueil résidants et visiteurs, standard téléphonique, réservations de repas

Formations

  • ECOLE TUNON

    Nantes 1987 - 1988 hôtesse d'accueil

    hôtesse bilingue
  • Université Catholique De L'Ouest

    Angers 1986 - 1987 deug 1

    Anglais. First Certificate de Cambridge
  • Lycée Privé Jeanne D'Arc (Angers)

    Angers 1983 - 1985 Baccalaureat

    Lettres et langues (A2)

Réseau

Pas de contact professionnel

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