Mes compétences :
Gestion administrative
Gestion grands comptes
Aisance relationelle
Gestion de la relation client
Entreprises
Fortuneo
- Conseillère client banque en ligne
2015 - 2016- Prise en charge de la relation clients (téléphone, e-mails, courriers)
- Vente de produits et services (banque, livrets, assurance auto,...)
GESCIME
- Suivi et relations clients
2012 - 2015Gestion de la relation client, réalisation des devis, accompagnement de projets.
Au Saint Antoine
- Assistante de gestion
2011 - 2012Stage réalisé dans le cadre de ma reprise d'étude.
Mise en place d'outils d'aide à la décision
CFCP Ponant
- Etudiante
2011 - 2012BTS AG - Assistant(e) de gestion PME - PMI dans le cadre du Programme Régional des Stages (PRS). Formation de 1381h en 1 an assurée par le Centre de Formation Continue du Ponant et conventionnée par le Conseil Régional de Bretagne.
Maîtrise de la gestion de la relation client
Maîtrise de la gestion de la relation avec les fournisseurs
Organisation et planification des activités de l'entreprise
Participation à la gestion et au développement des ressources humaines
Groupe D&O
- Responsable d'équipe
2002 - 2010Dans le domaine de la retraite complémentaire et de la prévoyance, gestion des adhésions, des affiliations, collecte des cotisations et ventilations, gestion et suivi des dossiers.
Relances pré-contentieuses, préparation des dossiers pour liquidation et redressement judiciaire.
Spécialisée grand Comptes. Déplacement en entreprise, relation clients, encadrement d'une équipe de 6 personnes, formation, accompagnement.
