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Nathalie DUPRAT

TOULOUSE

En résumé

Cadre avec de l'expérience en animation et gestion de la relation client, je souhaite évoluer dans une entreprise qui me permettrait de développer mon savoir faire. Ayant un gout prononcé pour la négociation et l'animation commercial,. J'aime contribuer à la performance d'une entreprise en développant son chiffre d'affaire, en fidélisant la clientèle existante, en prospectant de nouveaux clients et en apportant un service irréprochable à mes clients pour obtenir une satisfaction totale .

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Prospection de clients
Fidélisation client
Gestion de la relation client
SAP
Animation commerciale
Négociation commerciale

Entreprises

  • ANCONETTI / PARTEDIS - CHEF D'AGENCE

    2016 - 2017 Fidéliser la clientèle existante, visiter la clientèle de professionnels, prospection et ouverture de nouveaux comptes, animation point de vente pour les professionnels.

  • INTERIOR'S - Responsable de magasin

    LE HAVRE 2015 - 2015 - management d'équipe
    - animation commerciale
    - vente
    - merchandising
    - animation de réunions
    - pilotage des indicateurs de performance
    - vente
    - satisfaction client
    - logistique

  • agence de Blagnac - DIRECTRICE DE MAGASIN

    2006 - 2014 Manager une équipe commerciale:
    - Atteindre les objectifs fixés
    - Faire respecter la politique d'entreprise
    - Mettre en place des stratégies et des plans d'action
    - Animer des réunions
    - Aider les commerciaux à monter en compétences
    - Recruter
    - Vendre
    - Former
    - piloter les indicateurs et faire un rapport au chef des ventes
    - Veiller à la satisfaction client
    - Vendre
    - Gérer la rentabilité du CEX

  • HYGENA CUISINES - CONSEILLERE COMMERCIALE

    2005 - 2006 Vendre:
    - Présentation enseigne, produit et qualité
    - Découverte client
    - Proposition de financement
    - négociation prise de commande

  • HYGENA CUISINES - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1999 - 2005 Administratif:
    - gestion planning, SAV, livraison, litige client, stock, facturation, accueil téléphonique et physique, mise en conformité des standards magasin, inventaires.

  • maison de retraite Bourdeilles - RESPONSABLE D'ANIMATION

    1998 - 1999 Management:
    - Prise en charge d'une équipe d'animateurs
    - Mise en place d'ateliers récréatifs et sportifs
    - organisation d'évènements

  • Proffession sport 19 - ANIMATRICE

    1995 - 1997 Animation de cours de gymnastique et de danse pour tous public

  • Agence n°1 - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

    1991 - 1994 - prospection téléphonique et physique
    - rentrer des mandats de vente
    - Gérer le planning
    - faire des visites de biens
    - vendre
    - signature notariale

Formations

Réseau

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